営業の方に質問です。 私は生産側の仕事をしているのですが、毎回納期ギリギリになっても営業から先方の返事をもらえず作業を…

Question

営業の方に質問です。
私は生産側の仕事をしているのですが、毎回納期ギリギリになっても営業から先方の返事をもらえず作業を進められずに困っています。

納期は変わらないため、作業時間をどんどん削られて返事をただ待つしかできません。

あらかじめ、作業をする時間を確保して欲しいと伝えていても、結果的に生産側の期限に対する要望はほとんど無視されるため、営業が板挟み状態で辛いのは分かってはいるのですが、どうしても営業に対してイライラしてしまいます。

お客様優先である限り、多分現状を変えることは出来ないんだろうなと思います。

納期に追われる焦りと、営業に対するイライラで毎日がとても苦痛です。

そこで質問なのですが、お客様と生産側の間に立つ営業の方が、どんな思いをして仕事をされているのかを具体的に教えて頂きたいです。

納期に追われることが変えられないのならば、納期設定に対して営業もこんなに大変な思いをしているんだということを理解して、イライラではなく、もっと営業に感謝できるようになれれば良いな…と思っています。

Answer 1

私は基本商社で、一部の品目だけ
メーカーとして自社で製作するという
ような会社で営業マンをやっている者です。

スーパーの特売などのチラシは、生鮮物の市況をギリギリまで見るからとか、

新聞などはギリギリまでニュースをというのがありますが、それは別として…

「つべこべ言わんで営業の言うこと
聞いてやればいいんだよ！」

ってのが本音でしょうね。

その裏には

営業マンが簡単に「大丈夫っすよ！」と
言ってしまうとか、

お客さんに足元見られてるとか…

私はお客さんのせいではなくて、
営業マンが原因だと思います。