ドラッグストア併設の調剤薬局で勤務している 医療事務さんにお聞きします。 皆様はお店側のお仕事をどれだけされています…

Question

ドラッグストア併設の調剤薬局で勤務している
医療事務さんにお聞きします。
皆様はお店側のお仕事をどれだけされていますか？私が勤務しているドラッグストアは
月６００枚前半処方せんがきますが
週の半分は薬剤師１人、事務（私）１人で
まわしています。

最近は嬉しい事に処方せんの枚数が増えて
忙しくしています。正直お店側の仕事をする時間が
ないので、店長に一部手伝ってほしいと伝えましたが、
医薬品や健康食品は薬剤師・事務の担当だからと
断られてしまいました。

先日、売り切れになっている商品が多いと
指摘をされました。その時調剤はとても忙しく、
２人で必死になっているときだったので
ちょっと強めに言い返してしまいました。
そしたら「何がそんなに忙しいの？(笑)」と
馬鹿にしたように笑って言われました。

調剤以外に市販薬や健康食品の発注
広告品の発注、季節の陳列変更
売り場のメンテナンス、期限のチェック
栄養ドリンクなどに試供品を付けたり
キャンペーンの用意をしたりと他にも
いろいろあります。先日は栄養ドリンクの
ケースを何度も持ち上げたせいで
数日体中が痛かったです。

店長に「暇でしょ？」と思われていたのが
ショックで、そして怒りもあります。
他の医療事務さんは当たり前のように
こなしているのでしょうか？

Answer 1

ドラッグストアの規模にもよると思うのですが、どれくらいの規模でしょうか？

1日25枚くらいの処方箋ですね。内科ですか？
処方箋枚数40枚につき薬剤師一人配置なので、調剤部門は薬剤師一人でも十分にまわせると思います。その他ＯＴＣを事務の方がされる。いずれもフルタイムでしょうか？また週の半分は二人と書かれているので、週の半分は三人以上いらっしゃるんですね？

医薬品や健康食品は、と書かれているのでそれ以外は他の方がされるんですね。二人で十分まわせるとは思うのですが、処方箋枚数25枚でしたら空き時間があると思いますので、その時間は何をされているのでしょうか？

その枚数で薬剤師一人事務一人以上は人件費を考えると正直厳しいと思います。その他医薬品や健康食品がどれくらいの量あるか、ですね。

当方が何店舗かありますが、大体薬剤師一人、事務一人～二人で処方箋枚数1日50枚前後。ＯＴＣやら健康食品、化粧品も置いていますが事務がほとんど一人で管理しています。棚卸の時期は残業までして大変ですが、何とか頑張っています。他POPも作るし配達もします。
各店舗に事務員は大体一人ですが、レセプトから納品書請求書の管理、薬剤師が薬歴入力に追われるので、事務が医薬品の在庫管理もしています。なので一人でも病欠になると大変ですけどね。その場合は薬剤師が一人でこなすようになってしまうのですが。

うーん、その枚数だとＯＴＣまでカバー出来そうな気もしますが、よっぽど処方箋の内容が濃いのでしょうか？