嫁が突然実家へ帰ってしまいました。 結婚して１年半になりますが、私の家は割と古くから店を営んでおり、私の両親が経営 …

Question

嫁が突然実家へ帰ってしまいました。
結婚して１年半になりますが、私の家は割と古くから店を営んでおり、私の両親が経営
しております。嫁も一緒に働いています。（一緒に働いてくれることが結婚条件でもありました。）
義両親と一緒に毎日働くのは大変だろうと私も思い、気遣ってはいたつもりなのですが・・・。
先日ある客が店へ来て、嫁が対応したのですがひどく文句を言われてしまったそうです。
客の一方的な勘違いであり嫁は一切悪くありません。
その後、その客は勘違いに気づき謝罪に訪れてくれたのですが、嫁はひどく傷ついたようで両親からも慰められたようではありましたが私も嫁から話を聞いて慰めてあげました。
また、幸いなことにその後２日間店休日になったので、私も２日間は嫁と一緒におり、リフレッシュしてくれたものと思っていました。２日間仕事の話しは一切しませんでした。
ところが、店休日が明けてから突然嫁が仕事が怖い。行きたくないと言い出してしまいました。
開店時間の２０分くらい前の話です。
私も慌て、一緒に行こうと何度も言ったのですが言うことを聞いてくれません。
私はついにキレてしまいました。甘えるな！！と大声で言い、更に近くにあった物を蹴飛ばしてしまいまいした。
それを見た嫁は泣き出し、実家へ帰ってしまいました。
両親に知らせたのですが、嫁のことを怒っていました。また店には他に２人従業員がいるのですが、その人たちも怒っていました。
嫁の実家に電話をしたところ、嫁の母が出たので話をしたところ、申し訳ない。今晩は実家に止まらせたいので勘弁して欲しいと言われました。
（嫁の母も突然のことで事態がよく分からず、それしか言いようがなかったかもしれません。）

数日で帰って来るとは思いますが、今後嫁にどう接したら良いか思い悩んでいます。
嫁は結婚前は接客業の仕事をしていましたので接客は慣れているはずでした。
ただ、今の店の仕事は嫁がかつてやっていた仕事とは中身が異なりますので慣れない仕事で大変だろうなとは思っています。
また、義理の両親と一緒に頑張るのも大変だろうとは思っています。
帰って来たらそういった大変さをねぎらってあげたいとは思っています。
それからキレたことも謝ります。

しかし、両親や仲間の従業員に迷惑をかけているのも事実なのです。そこはしっかり話し、嫁からきちんとお詫びをさせるつもりです。
ちなみにわたしは店とは全く関係ない仕事をしているのですが、お詫びに行くときは私も一緒に行くつもりです。

長文申し訳ありません。何かアドバイスがありましたらぜひお願いします。

（補足）
現在は私たち夫婦は両親とは同居してません。離れたアパートにおり、嫁が店（＝実家）へ仕事にいく形です。
店休日の２日間、いやなことを思い出させてはいけないと思い、私もいやな客の話は一切嫁に話しませんでした。触れずにそっとしておくことの方が得策と考えたからです。
今から思えば、店休日２日目の夜にでも気にしないでまた頑張れよと声をかけてあげた方がよかったのでしょうか？

補足

申し訳ありません。一つ補足があります。クレームを受けた際、義両親もそこにおり、クレームを受けた後の対応は義両親が行いました。ですのでクレーム対応の全てを嫁にさせたわけではありません。ただ、嫁の一番最初の客への対応がクレームになってしまい（それも全て客の勘違いなのですが）、嫁が標的になってしまった部分はあると思います。
私はキレてしまったことは反省し、つらかったことは慰めてあげるつもりですが、やはり仕事としてやるべきことはやることも伝えたいのです。

Answer 1

迎えに行ってあげないのでしょうか？

お客に理不尽に怒鳴られ、凹んで弱っているところへ、
一番信頼していたはずの最愛の旦那から叱責され、モノに当たられ、
帰ってきたら謝罪させられる…。

奥さまの、心休まる場所はどこにあるのでしょう？

その状態でのこのこ帰ってこれるほどメンタルが強い方なら、
クレームごときでへこまないでしょう。

家業を手伝うのが、『結婚の条件』ならば、
家業を手伝えない、手伝いたくないなら、『結婚破棄・離婚』ですよね？

それなのに、帰ってくるのを待つつもりですか？

あなたが、ホントに申し訳ないと思っているなら、
真っ先に迎えに行って頭を下げているでしょう。

Answer 2

うーん、申し訳ないのですが、頑張って贔屓目で考えようとしても理解できません。

仕事としてやるべきことはやるということを教えたいなら、まずはあなたご自身が同じ立場に立つ=少なくとも経験者でないと。
ザックリと“仕事”と言うならば、奥様の立場は特殊です。奥様もどこかの縁もゆかりもない企業にお勤めならまだしも。あなたのご実家を手伝われているのでしょう？しかも奥様からしたら義理のご両親と一緒に。
そこでのトラブルは、通常のクレームなんかよりも数倍もダメージは大きいことは、簡単に想像できるでしょう。

他の方も仰ってますが、あなたが味方というかフォローするどころか、キレて物を蹴るとか…残念ながら、私が奥様の立場でしたら、そんな小さな男性とわかった瞬間に気持ちは完全に冷めます。
ましてや、両親に告げ口(そこもなんとかその日くらいはフォローできたはず)、他のスタッフも一緒に怒ってるとか。本当にあり得ないですね。
なんとも奥様が可哀想でなりません。

帰りを待ち謝る前に、本当に心から謝罪したいなら出向くのが筋でしょう。

奥様、早くお元気になられますように。

Answer 3

私が嫁の立場なら、あなたにキレられた時点で終わっていると思います。
どんな時でも自分の味方でいてほしい旦那からそんな態度をとられては、もう自分の居場所はないと絶望します。

Answer 4

同居されていないとしても、奥様は義両親と家業を手伝わされておられます。

息子であるあなたにすれば（家業を手伝うのは結婚条件のはず）
（親にも従業員にも恥じない行いをするのが当たり前）という考えが常にあったでしょう。

それがゆえ、今回のトラブルでお嫁さんの行動が気に入らず最終キレてしまった。

奥様にすれば自ら望んで今の家業に就いたのでもないの。
しかし肝心の息子は別の職場、いざこざがあれば、助けてくれるどころか怒鳴り散らし、側の物を蹴り飛ばして八つ当たり・・。

どんなお嫁さんでも、やり切れなさから、泣き出してしまうでしょう。
（この時点で実家帰りが決定）

義両親に顧客・従業員・・と常日頃気遣いとストレスに晒されている状態。
一番擁護しなければならない立場のあなたが、キレれば奥様の我慢もそこで切れてしまうのも当然の成り行き。

あなたは御自分のふがいさを棚に上げ、両親に報告。
《気遣う》と言いながら、夫としては最悪の行為。

ここで《親も怒っている』と受け取られ、全て奥様の方に落ち度があったとあなたが未だに思われているところに今回の原因があると言えます。

端から見ても、全て奥様に対して上から目線。

（・・してあげるつもりです）
今の時代、この考えでは夫婦はなり立ちません。
（これまで奥様もよく我慢できたなぁ）と思う反面（この質問って釣り？）
と思わざるを得ない事案です。

奥様に帰って欲しいと願いながら、親にも従業員にもまず奥様に謝罪させるところからリセット。

夫としての思いやりの欠片も無い。

結局は奥様が帰られても何ら環境は変わりは無く、《謝罪》という嫁としても最悪な前科持ちにされ、以前よりも地獄な日々が待ち受けているということ。

明るい未来とは到底言い難い。

奥様の御両親が事の成り行きを知ったら、あなたの元へには戻さないでしょう。

（娘はあんたの家の《都合の良い労働者》じゃない！
婚家に帰って苦労するならば、同じ苦労でも実家にいる方がマシ）
娘を持つ親なら、多くはこう思うはずです。

奥様に帰って欲しいのなら、まず《あなたが考えを変える》しかありません。