博多でコールセンターのバイトしようかな

Question

博多でコールセンターのバイトしようかなって思っているのですが、
周りの声を聞くとしない方がいいと言われるのですが
コールセンターのバイトはそんなに
精神的にきついのですか？？

Answer 1

コールセンターの内容になると思います。

インバウンド（電話がかかってくる）かアウトバウンド（こちらから電話する）か

誰に電話をするのか、誰から電話がかかってくるのか

電話の内容は何か？

この３つによっては辛いかもしれません。

例えば、、、クレーム対応、一般顧客向けの電話、など電話で怒鳴られる事もあると思います。

ただ、電話先が会社（個人ではなく、企業を対象とした電話）などの場合は比較的クレームもなく電話の相手も大人の対応をしてくれるので全く問題ないと思います。

一概にコールセンターといってもいろいろな業種があります。なので、一度内容を確認した方が良いです。

一番ベストは、、インバウンド、電話の相手は企業、企業向けのＩＴ等の専門サービスコールセンターでマニュアル以外の内容は専門のエンジニアが回答してくれる

こういう内容のコールセンターなら問題ないと思います。

一番最悪なのは、、、アウトバウンド、電話の相手は一般人、何かの勧誘（営業）の電話。。。商品に興味があるか、ないか解らない一般顧客にたいして、ひたすら電話しまくる、中には「いらねーよ！電話してくるんじゃなねえー」と怒鳴られる事もある。。。

Answer 2

いえ、そんな事はありません。発信で営業ならそうかも。。