コンプライアンス違反について。 調べましたが、よく意味を理解出来なかったので質問させていただきます。 車…

Question

コンプライアンス違反について。

調べましたが、よく意味を理解出来なかったので質問させていただきます。

車の保険についてなのですが、現在の担当者は私の母の時からそのまま引き継がれた担当者です。

なので、私と私の兄の事も知っています。
しかし、現在兄は都内在住で車を持ってなく保険屋との関わりはありません。

埼玉県内在住の私の車の保険担当となります。

私が、保険代が残高不足で引き落とせなかった場合などに連絡をいただくのですが、電話ではなくメールでの連絡の為なかなか気付かなかったり、見落としている事もあります。
電話で連絡を欲しいと頼んでいますが、メールでの連絡のみになっています。

そして、私の連絡を見落としていて返信をしていなかったりすると、兄に連絡をして兄から私に連絡があります。

これは、もう契約に関係無い兄の連絡先を勝手に使用する事はコンプライアンス違反になるのでしょうか？

また、担当を変えて欲しいのでこのような理由であれば担当変更は可能なのか知りたいので、コンプライアンスに違反するかどうか知りたいです。

Answer 1

先ず、コンプライアンスとは【法令遵守】という意味です。
【企業責任】に問われる大きな問題です。
しかし今回の質問に対しては。

＞もう契約に関係無い兄の連絡先を勝手に使用する事は
＞コンプライアンス違反になるのでしょうか？

コンプライアンスは全く関係無いでしょうね。
単に【任意自動車保険の名義】についての質問と受け取れます。
ならば連絡先を兄では無く、質問者に変更なされば良いだけの話。
ただ単に質問者が【連絡先の変更手続きが面倒】でこうなったのでは。

来週明けにでもさっさと保険会社に問い合わせし、
ちゃんと手続きなされば簡単に済む事です。