バイト先の困った後輩 バイト先の後輩に手を焼いています。私はバイト4年目、後輩は10ヶ月くらいです。 ミスが多かった…

Question

バイト先の困った後輩
バイト先の後輩に手を焼いています。私はバイト4年目、後輩は10ヶ月くらいです。
ミスが多かったり、仕事が遅かったり、泣いたりすることもあったり…。なので、かなり丁寧に、優しく教えてきました。でも、未だにありえないようなミスをします。「〜してくださいね」と優しく注意したら笑顔で「はい！」とは言うのですが、また間違えます。他にも例えば、目の前に料理がだされているのに運ばないでいつでもいいような仕事をしている。運んでね、と言うと運ぶけど毎回言わないとやらない。
そして、毎回私が上司に頼まれて少し大きめの物を運んでくるのですが、それをやりたがります。「持ちます！」と言うので「いいよー、大丈夫」と言っても無理矢理力づくでとってしまいます。気を使ってくれているのかな？と思いましたが度を超えているんじゃ…と思います。「大丈夫！持ちたいねん！」と冗談交じりに言って私が運ぶときは、上司に「〇〇さんが運びたいって言って持してくれないんです」とか言います…。
最近は私が頼まれる前に先回りして上司に聞きに行って運んできたりします。何がしたいのかわかりません。
手伝おうとしてるのかもしれませんが、私がずっとやっていた仕事をとられるのは気分がよくないです。人の仕事やる前に自分の仕事してよって思います。
この10ヶ月ずっと言っていることも直りません。疲れます。
他のバイトの人たちは呆れていたり、いらだっているのがわかります。可哀想とも思うのですが、どう接していいかわかりません。
上司や店長はこちらの仕事と関わりがないため、指導しません。私が一番長いので指導係みたいになっていますが、私も学生バイトの身なので、あまりキツく注意するのもな…と悩んでいます。

Answer 1

もしも野球部のマネージャーが
ドラッガーのマネージメントを
読んだら

より。

ドラッガー…アメリカの有名な
経営者。他の会社の経営の
コンサルとか。

マネージメント…組織の管理
みたいなもん。

＝＝＝
アルバイトのあなたには
ここまでやる必要はないとは
思います。

が、今後の参考の為。

『全ての能力は後からどうとでも
なる。が、最初から持っていなければいけない資質がマネージメント
にある。真摯さ。である。』

＝＝＝
どういうこっちゃ？

要は真面目な話、ちゃんと
向き合って、仕事を組み立てる為に
話し合いをしなさいよ。

って事。

が、話し合いだと
感情的になる人、罵詈雑言に発展
する人とかいる。

平たく言うと、包み隠さず、
『真摯に』
人としてとも言うかな。

相手の仕事に対する考え方の
主張を聞く。

それに対して案を出す。

何で先んじたり、自分が良いと言う
仕事を取り上げてやるんだ？と
聞く訳さ。真面目な話。

泣いたりとか、相手の言い分を
まずは聞く。

尋問みたいになったり、
威圧的だと、相手も心を閉ざして
しまう。

後、上司に仕事振ってくれねえ
みたいな言い方するのはなんでだ？と。

＝＝＝
例

例えば、後輩が
他の事で役立てなく、役立てると
言えば、物を持つとか
先輩のやってる事をお手伝いしか
出来ないんです。

それやられちゃうと他に
何をやっていいのか
わからなくなってしまう。

とか言ったとする。

じゃあ、こうしようよ。
私はaの荷物をある所からある所に
運ぶのを一切やらないで、
他の事をやる時間に回す。

運ぶ物があるタイミングで
声もかける。

それだけの仕事をやれば
いいって訳じゃないけど
一先ずそこはそうしよう。

後、私も働いてお給料貰ってるん
だから、私の教え方で
思う点があったら、私自身に
行ってね？直すべき所は直すから。

＝＝
後輩が理解や納得を示し、
行動が変わったら成功。

要するに対話をせよと
ドラッガーは言いたい訳です。

流石、いくつもの組織を
コンサルして来た男ですね。
アメリカの。

日本の大学の経営学部レベルでは
この様な事を授業で実践形式で
やったりするのですが、

恥ずかしがって、軽んじられてます。そのまま大人になるので、
日本人には根付いてません。

大人が出来ないのに、
子供が出来る訳ない。

学校の学級会なんかでも、
なんとなく発言しない方が
得策な雰囲気ありましたよね？

世界から見れば、異常な交渉力の
低さです。日本は。
国民全体レベルではね。

社会に出る準備だと思って
『真摯に』バイト環境を
『自分で』変える。

こんなのをお勧めします。