ゲオ レンタルカード(ポンタ) メッセージ 今日DVDを借りた際、レジに私のポンタカードが通らず、何度か試した後に…

Question

ゲオ レンタルカード(ポンタ) メッセージ

今日DVDを借りた際、レジに私のポンタカードが通らず、何度か試した後に「メッセージ消し忘れていたようです」と言われ、店員さんが何か操作するとすんなり通りました。

調べたら要注意の客には注意メッセージを表示させるとかで、気になって仕方がありません。

思い返しても返却日を守らなかったことはありませんし、ディスクに傷を付けたというのも身に覚えがありません。知らぬ間につけていたかもしれませんが…

結局観たいものを借りてこられましたが、なんだかモヤモヤします。

メッセージとはどんなことを書くのですか。レジを通らないほどの警告文って…どんなものですか。

入店して借りたいものをレジに持って行き、お金を払う、そして後日返却する、という動作しかしない、たまに漫画を立ち読みし、1冊は買って帰る…といった利用ですが、知らぬ間に嫌な客になっていたのかな、とショックです。

ゲオで働いている、働いていた方どうか教えてください。

Answer 1

悪い客だからメッセージを入れるわけではないですよ。

確かに悪いことしたら、こういう事した人ですって書かれます。
しかし、レンタル商品と一緒に私物を返却した場合、何か伝えたいことがある時など、このお客様がきたらすぐ分かるようにする為にメッセージをいれることもあります。

それを伝えるだけ伝えて、アラートを解除し忘れたってことも...。
本当に悪い客なら利用させませんので、気軽に利用して大丈夫ですよ！