職場の後輩への指導方法について、相談させて下さい。本当に参っています…。 社会人2年目の女です。今年初めての後輩が…

Question

職場の後輩への指導方法について、相談させて下さい。本当に参っています…。

社会人2年目の女です。今年初めての後輩が出来ました。会社の方針で、気持ちが一番わかるだろうし、一番簡単な仕事を持っているのでその引き継ぎを。ということで、指導役は一番社歴の若い人がやることになっており、私がその後輩の指導役となりました。
そこに関しては緊張しながらも楽しみにもしていたのですが、後輩と性格が合わずに悩んでいます。

現在指導し始めて3ヶ月目（最初の3ヶ月は本社で新入社員研修なので私は7月から教え始めました）なのですが、もう我慢の限界なんです。

まず、残業してくれません。
一番簡単な仕事を渡しているのですが、まだ慣れていないのか時間内に終わりません。なのに、「残業は月に20時間って聞いてる（求人票に書いてたみたいです）んで、今から残業してたら20時間超えちゃいますよー！」といって仕事を残して毎日定時で帰ります。
一応上手くやっていきたく、嫌われたくないので「じゃあコレは月末に片付けようね。」と言って月初は帰ってもらっていたのですが、月末になって「じゃあアレ片付けようか。」と言っても「私痩せててホント体力無いんで、残業とかマジ無理です。」と言い、結局帰ってしまいます。
結局残った仕事は私がやるしかなく、私も先輩から仕事を引き継いでいるため、まだ慣れていない自分の仕事と、彼女が溜まりに溜めた仕事をこなすために月の後半は猛残業となってしまっています…。
次に、後輩の態度です。
つい先日、度重なる「痩せてるから残業無理」の言い分に我慢出来ず「今痩せすぎだし、もうちょっと体重増やして体力つけようよ。」と言ったら「私デブとか許せないんでマジ無理です。◯◯さんこそ、もっとダイエットしたらどうですか？」と鼻で笑われました。「一応、標準体重よりは軽いんだけど。」と言い返しても、「標準体重いったら、本気でデブですよ。」と言い返してきます。
また「新人なんだから、ちゃんと定時で終わる簡単な仕事振ってくださいよー。」とか言われました。ですが、彼女に渡しているのは私が普通にやったら半日ちょっとで終わるような簡単な仕事です。
去年まで私が下っ端だったので職場の人が私を下に見ているせいかと思いますが、それに便乗して後輩も私を見下しているように思います。

そして先日、残業が増えたことで上司から呼び出されたので、正直に後輩のことを打ち明けたのですが、「そこを指導するのが君の仕事。それは残業の言い訳にはならない。このまま残業が増えるようならクビにする。」と言われてしまいました。。
先輩にも相談しましたが「社会人の最初なんて、みんなそんなものだよ。今から成長していくよ。」とのことでした。（クビにされそうということは恥ずかしくて言えず、のんびりとした回答しかもらえなかったです。）

それ以来、ストレスのせいか胃痛がツラく、後輩の口癖の「マジ無理」を聞くだけで吐き気がします。
以前より強めに言って指導するようにしているのですが、なめられているせいか全く聞く耳を持ってくれません。
これを午前中に絶対終わらせてね！と言ってもトイレで髪を巻いたり（これに関しても目撃した先輩から、ちゃんと注意しときなよ！と言われました…）化粧直しに時間を掛けたり…と、急ぐこともしてくれず、真面目にとりあってくれないのです。

こういう後輩には、どう指導すべきですか？
今まで私なりに仕事を頑張ってきたのに、このままだとクビになってしまうのでは…と不安でしょうがないです。

皆さんの知恵をお貸し下さい。

Answer 1

その後輩には腹が立ちますね！
正直、それで助けもしてくれない上司や先輩がいるならこっちから願い下げだ！辞めてやる！って言いたいですよね。まぁ実際そんなことはできなと思いますが・・・
例えばですが、後輩にホウレンソウをしっかりとするように指導をしてみてはどうでしょうか？
「わからないならすぐに相談するように」とか、貴方が手が空いた時に軽く「どう？」などと気にかけてみるとか
それでも改善されないようなら、信頼できる先輩に打ち明けてみるしかないですね(クビになることも含めて)
そしたら先輩も事の重大さに気づいて親身に相談に乗ってくれるかもしれません。
あまり参考にならないと思いますが、気をしっかりもって頑張ってみて下さい。

Answer 2

マジ無理と貴方の事を馬鹿にしているのでしょう。
そういう人に何故、貴方と同じ量の仕事を押し付けるのですか。
月の後半が猛残業になるなら、月の前半に後輩の遣り残しを片付けてしまう事です。
働く気も無く、何時辞めるか分からない人に貴方は無駄な仕事を教え続けているのです。
また、残業する前提で仕事をしている。
そこ迄残業、残業と言うのならば「今日の仕事分はコレ」と渡して遣るか明確に後輩の仕事を振れば良いのです。
日々の積み重ねですから、残業したくなかったら定時で片付けます。
しかし、今は貴方からぼちぼち仕事を渡し出来なかったら仕事を引き取りと業務の境界線が見えないのです。
残業前提でなく、定時で業務が終わるように考え全て業務を引き渡し分からない所だけ質問して貰う事です。
今の貴方の遣り方では、暇なんです。
仕事をしなくてもいいのです。

Answer 3

「そうだね、そうだね、後輩は嫌なヤツだね」って私がココで
言っても解決しないように思うので、ちょっと刺激を与えます。

自分と性格が合う人って世の中にどれくらいいるのだろうか？
まず、「いない」んじゃないかなぁ？と、私は思います。
なので、後輩の性格が云々より、自分の感覚・考え方を今一度
振り返ってみる必要があるように思えました。

>まず、残業してくれません。

御社では残業は義務付けられているのでしょうか？

>一番簡単な仕事を渡しているのですが、まだ慣れていないのか時間内に終わりません。

仕事が遅いのは、まだ日が浅いからです。
「どうしたら効率よく仕事が捗れるか」を教えてはいかがでしょうか？
「残業をさせる」っていう考えを捨てましょう。
残業しなくてもいい方法を考えた方が建設的ではありませんか？

>結局残った仕事は私がやるしかなく、

後輩が入ってきた意味がありませんね。
「これはあなたの仕事だから」と役割をきちんとしないと。
やり方とかマニュアル書いて渡してしまえばいいのに・・・。
後輩に困らせ、気づかせないとダメですよ。

教える時は
「一回しか言わないよ」と緊張感を持たせましょう。
でも聞いて来たら教えてあげましょう。
初めは誰でも初心者です。根気よく教えることです。

>次に、後輩の態度です。

ごめんなさい。後輩とのやりとり
ちょっと笑っちゃいました。

後輩に「マジ無理」と言われたら
「こっちもマジ無理」と言い返しましょう。

また上司の方の発言ですが

＞「・・・・このまま残業が増えるようならクビにする。」

これは、脅迫？パワハラです。

>今まで私なりに仕事を頑張ってきたのに、このままだとクビになってしまうのでは…と不安でしょうがないです。

アナタはそんな言葉でプレッシャーを感じているようですが
気にすることはありません。

時期にこのままだと、クビになるのは後輩です。

扱いにくい後輩ですが、宇宙から来た人種（と思って）と向き合うのは
毎日憂鬱だけど、ご自分にとって「不愉快」な言動態度をされても
「おぉ！今日はそうきたか！」とど～んと構えて
アナタが後輩に引き継ぐ仕事はきちんと渡す。
結局アナタがやってしまうから後輩が困らない→悪循環

明日から引き継いだ後は知らん顔する

とにかく、アナタは先輩なのだから自信をもってください。

Answer 4

まずは上司に後輩の現状を正確について言ってみたらどうでしょうか？
わたしも新人指導の経験がありますが、それよりひどいものでした…
全く覚えませんでした。
上司にはこの新人はこの仕事には向いていないし、やる気も全くありません。
やる気のない人の指導は指導するだけ無駄です。と報告しました。
契約上２０時間の残業があるなら、２０時間はやってもらうようきつく言いましょう。
あなたはきっと優しすぎるのです。
その新人の仕事は手伝わないで、できるまでその人にやらせるという方法があります。
ある程度の仕事をその新人にあたえて、ここまで、できなかったら残業してください。
できなかったら上司に報告します。で、上司と話し合ってうまく解決してくださいね！！