ミステリーショッパーについて。

Question

ミステリーショッパーについて。小売り店で、働いてるのですが、商品のこと質問され、わからなかった為、調べに行って(数分お待たせしてしまった)売場に戻ったら、お客様が売場からいなくなってました。

この場合ミステリーショッパーの可能性はあるのでしょうか…？

Answer 1

チェーン店なのでしょうか？

私が大昔にバイトしていた飲食店のミステリーショッパーは、わざと難しい質問をして対応や時間を計ってましたよ。
その後、提供した商品の温度や状態を２階の端で計測してた。

数年前まで働いていた販売業も知識に関わる事やサイズの確認などを確認させている最中に、ホコリがないか、窓は綺麗かなどの店内チェックをし、帰り際は店回りを調べて帰ってました。
その時に気付いたのですが、普通の対応してたので大丈夫でした。

そのお客様がミステリーショッパーでしたら、店内の品揃え、清潔さを見るなど、まだまだやる事があるのではないかと思います。