覆面調査員を年に2回送り込みます。 私達は、忙しい日も丁寧な接客を心掛けており客に怒鳴られたり殴らそうになったり理不尽なクレームを言われても日々丁寧誠実な対応をしてきました。 お客様は、最低でも1日1000人以上来られます。 覆面調査員が来た日は4000人を超えるお客様が来られた日でした。 その日に覆面調査員の50代くらいの女性が来られていたようですが、スタッフ全員の評価が10点中、2点でした。 調査票には 1:カードについて質問した時「〇〇でございますか?」と戸惑った表情で対応され席にも座らせて貰えなかった 2:こちらが質問しているのに見向きもせず挨拶もなかった 3:〇〇フロアに居た大柄な40代の女性がずっと喋っていて態度が悪かった 4:〇〇フロアに居た30代中盤の女性が睨んできた などです。 その後、調査を受けて防犯カメラで調べた所、 1、調査員は、質問などをせず受付の前でウロウロしており気になった店員が「ご案内いたしましょうか?」と聞き対応していた 2、質問した時に見向きもせずと書いてあるが、実際は丁寧に受け答えをしていた 3、大柄な40代の女性の実際の年齢は20代の女性でサボったりしておらず他のお客様の対応をしていた 4、30代中盤の女性の実際の年齢は10代の大学生で他のお客様の対応をしており調査員を睨んだりしていなかった 以上これが全ての事実でした。 調査結果を受けて親会社のトップが私達社員・アルバイトなどの減給措置などを言い出した所、大勢のスタッフが「もう限界です。辞めさせてください」と言ってきました。 めちゃくちゃな理不尽過ぎる調査票を書いた調査員が許せないです。 この調査を書いた女性調査員を訴える事は可能でしょうか? もう限界です。
解決済み
舗の調査で、飲食内容が指定されている場合 指定以外のものを頼んでも謝礼に含まれますか? 指定された料理は頼んだ前提でです。
回答終了
お店に他店舗の買い物袋を提げて来店されますか?? 服装や特徴はどんな感じなのでしょうか。
酷い評価をされました。 もちろん真摯に受け止めるべき事もありますが納得のいかない事もあります。 そもそも、コソコソ人の粗探しをする事が気に入りません。 その評価で職場からの評価は下がると思います。 しかし、こちら側の反論が一切できない事が本当に納得いきません。 日付とどんな人だったかのヒントで思い当たる人がおりその人は店舗が多くのお客様で忙しい時にダラダラ質問してきたり結局安い商品だけ申し訳程度に買って行ってました。 普通のお客様ならいいですがそういう組織の人なら状況読んでもらわないと他の方に迷惑ですし、貴重な接客時間奪われた挙句悪評つけられて怒りが収まりません。 個人的にそのミステリーショッパーの人と話が次第ですし態度次第では訴えようと思っています。 そこでお聞きしたいのはミステリーショッパーへのクレームはどこへ問い合わせたらいいのでしょうか? 求人はよく出てくるのですが会社がわかりません。 わかる方いましたら教えて頂けると幸いです。
ュバックと言っても満額返ってくる訳じゃない上、点検項目が100以上、写真撮影、店員さんに質問するなど、なんか絶対覆面調査員だとバレてますよね?自宅に帰ったら大量のレポートまとめて、それも200文字以上書かないとダメだとか。皆さんミステリーショッパーやってますか?コーヒー飲んで800円帰ってきても、その後に地獄のようなレポート提出があって、もう絶対やりたくないと思いましたわ。
ものなのでしょうか。また、体験レポート作成のお仕事はどのようなものなのでしょうか。 バイトレで実際にやったことがある方、そのような仕事をしたことがある方教えてくださると幸いです。
間は絶対にみせにいないといけないと いうことでしょうか?! 会社の方の説明も理解しがたく 疑問に思い、、、 だれか分かる方おしえてください꜀( ꜆-ࡇ-)꜆
仕事がありました。 応募した際に頂いたメールの内容です ↓ こちらのお仕事はヴィーナスウォーカーというサイトに登録して頂くお仕事となっております。 登録後に電話セミナーを受けて頂き、そちらの完了が確認出来ましたらお給料をお支払い致します。 今までにヴィーナスウォーカーに登録した事のある方は出来ないのですが、そちらは大丈夫でしたでしょうか? やって頂きたい事は、URLを送信致しますのでそちらからアクセスして頂き、在宅モニターに参加するのポップアップをクリックして頂くと、登録出来ますので、入力して頂き、電話説明の日程が決まりましたらその画面をスクリーンショットで画像送信してください。 その時間帯にネクストレベルのアプリでも改めてお仕事確定で引き当てます。 電話説明の当日に、セミナーが終り、ラインで完了しましたとメッセージのやりとりをすると思いますのでそちらの画面をスクリーンショット送信して下さい。 完了の確認がとれましたら、5,000円のお給料をお支払いいたします。 セミナーでは案件申込みの作業とか出てくるのですが、個人情報などの入力が必要になってきます。 そちらも問題なかったでしょうか? これ、大丈夫ですかね…???
査などの場合、飲食代は基本、実費になるんですか!? キャッシュバックなどもあるようですが、小遣い稼ぎという触れ込みですが、実費で払っていたら小遣い稼ぎにもならないですよね? 怪しい商売とかでなく、ちゃんと報酬として成り立つんですかね? 実際にやっている方など詳しく教えて頂きたいです。 ちなみに名古屋住みです。
はないという理解でいいですかね?
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