ハウスメーカー等住宅営業さんに質問です サービスやプレゼントはもともと費用に含まれてますか？ 純粋にサービスです…

Question

ハウスメーカー等住宅営業さんに質問です

サービスやプレゼントはもともと費用に含まれてますか？
純粋にサービスですか？

補足

ウチの場合正直なのか変わってるのか最初に出された
見積もりに最初は高めに出してるんですと言ってました
その後サービスしますと言われてもイマイチ納得できないというか
結果サービスだったり違ったりという事ではっきりしないモノなのでしょうね

Answer 1

会社や営業によると思いますが。

当社の場合、見積もりに入っていない棚板を付けたり
ニッチを造ったり等は会社としてサービスする事が多いです。
（施主様にも依りますが）
また、コンセントが少し増える位ならサービスしています。
これは、会社によって本当に違います。
コンセント１つでも追加請求されるところもあります。

営業個人としては、工事中によくして頂いた施主様や
お付き合いの長い施主様には感謝の気持ちで
引き渡し時に自腹購入で記念品を贈ったりもしています。
新築の時など、営業からのお祝いとして、
施主様が希望される小工事（アクセントタイル貼り等）を
させていただいております。

以前、働いていた会社でも営業個人として色々されていた方は
いらっしゃいましたよ。
営業は人間関係が大切ですからね。
良い関係が築けていれば、お客様をご紹介していただけたりも
しますので出来る範囲で皆さんされているのでは？
特に営業はこの職業に限らず、自腹を切る事が多いと思います。
普段の訪問時にもたまには手土産を持って行ったり、社内旅行に
行けばお土産を買って帰ったりします。

ご質問は、見積もりに上乗せされているか？との事ならば
上乗せはしていません。（当社の場合）
会社でサービスする場合は、その分利益が少なくなるだけです。
営業は完全なる自腹です。

Answer 2

ご質問の意味がよくわかりません。
会社組織なのですから全体の経営利益に織り込み済みに決まっています。
HMの家の値段は、そういう経営システムから損にならないように設定されているもの。
資本主義社会の中で対価を払わなくて手に入るものなどないと思うけど。
全体の内容を他社と比較したときに自分にとってお得かどうかという判断になるだけと思います。

Answer 3

HM会社からなら元々の予算は組んであります。個人からならサービスです。

Answer 4

こんにちは。

ものによると思いますよ。

住設メーカーの協賛を取る時もあれば、
最初に費用を盛っておいて、エアコンプレゼント、、などと
やる場合もあります。
人はタダに弱いですから、契約を取るため、商談を円滑に
進めるために人参をぶら下げます。
営業を信頼しているなら、変に詮索しないで人参を食べて
あげましょう。そういう気持ちも大事です。

なんか他回答に営業マンの自腹という話もありましたが、
そういうことが横行しているのがこの業界の遅れたところです。
企業としてのコンプライアンスがしっかりしていない証拠です。
会社や上司が自腹を強要するのはお話にもなりませんが、
営業マンが自発的にしている自腹を見て見ぬ振りをするのも
立派なコンプライアンス違反です。
お客様は企業と契約しています。営業や現場監督は辞めたり
転勤になったりしますが会社は永久です。
担当が変わっても同じ内容のサービスを受けられる会社が
価値があります。そういう会社と付き合いたいです。
自発的な自腹にしても、会社にそれを経費として請求できない
環境があるからそんな事をします。
ぜひあなたも自腹を喜ぶような程度の低い客にはならない
ようにしましょう。

私はHMからは建具を一箇所、シャッターを一箇所サービス
してもらった程度です。
大工さんにはHMに内緒でいろいろ無理を聞いてもらいました。
土地の仲介でお世話になった不動産屋は、新築後いきなり来て
カタログギフトを3冊、契約時の写真の入ったぬいぐるみを
置いていきました。ぬいぐるみは迷惑でしたが（笑）、
カタログギフトはカニ3キロと明太子一箱とホールケーキを
注文して美味しくいただきました。
これは当初何も聞いていなくて、全て終了後にサプライズで
頂いたので嬉しかったですよ。
下心が透けてしまうとこちらも勘ぐりますので、こういう
プレゼントが一番効果的です。