２階からのカラオケの音について質問させてください。

Question

２階からのカラオケの音について質問させてください。繁華街にある飲食店ビルの１階で営業している居酒屋の店長（Ａ）から、
「２階店舗（Ｂ）からのカラオケの音がうるさく体調を崩している」と相談があり、
このまま解決しなければ、「裁判を起こし、２階店舗から移転費用と慰謝料（治療費）を取る」
と言われています。

詳しい内容は次の通りですが、１階店舗の主張が正しいのでしょうか？
ご回答お願いしたします。

・飲食店ビルは４階建て以上で、１階には居酒屋・スナック等が数店舗
２階以上はスナック等が数店舗ずつ入っています
・２階店舗（Ｂ）の方が１階店舗（Ａ）より先に入居していますが、１階店舗（Ａ）が
入居した後でカラオケを使った営業を始めています
・２階店舗（Ｂ）からのカラオケの音（重低音）のせいで、１階店舗（Ａ）は体調を崩して
いる、と主張しています
・１階店舗（Ａ）でボイスレコーダーを使い問題の音の録音を試みましたが、１階店舗（Ａ）
の店内のお客さんの声や有線の音楽の音は録音されましたが、２階店舗（Ｂ）からのカラオケ
の音（重低音）は録音できませんでした
・１階店舗（Ａ）は、かかりつけの医者から診断書も貰え、弁護士にも相談ていると話をしてい ます

この様な場合の解決策などがあればアドバイスを頂けると助かります。
よろしくお願い致します。

Answer 1

管理会社に連絡し、通常のカラオケ使用の可否、時間帯に問題がない契約かを確認してください。

カラオケの使用に問題がない場合、下の店舗から苦情が来ている旨を伝えビル側で修繕や改装などを検討してもらってください。

管理会社に修繕や改装を申し出ていることを下の店舗に伝え、今後は双方が管理会社を通して要求を伝えるようにしてください。

あまりにも悪質で目に余るカラオケの使用方法でない場合、あなたの店に過失はないと思われます。

管理会社の方で対策を検討してもらっているとはいえ、上下階に居る以上、喧嘩を売るような態度もうまくないと思うので、下の店舗にお詫びではなく、お世話になりますのような感じで菓子折りを持っていくのも良いと思います。