アラサー、接客未経験で接客に採用された方いましたら、アドバイスお願いします。

Question

アラサー、接客未経験で接客に採用された方いましたら、アドバイスお願いします。事務しか経験ない(10年くらい事務職で転々としました)のですが、
事務は正直、自分に向いてるとはあまり思わないし、
接客業の夫に雑貨などの物販なら向いてそう(飲食は私に向かなさそうらしい)と言われたこともあり、
未経験の物販接客にチャレンジしてみたいのですが、
面接時や受け答えは、どんなことに注意すれば良いでしょうか？

Answer 1

そういう店へ行き実際に店員の接客を体験する。
そこで得られるものは多いと思いますし、実際に受けられる会社の店へ行き体験する。ライバルでも良いです。
もし、面接が入れば、体験談として語れます。
面接側は、体験から来る提案は、歓迎するし、ほめられればうれしいものです。意欲的との印象も与えます。

未経験でも、十分可能だと思います。
但し、（プロ)意識は必要です。感情を出さない、笑顔を貫く。暗いのは相手にされません。
意識次第で、経験者より良くなる場合もあります。売ったら100点ですから。

販売形態がわかりませんが、押し付けではなく、疑問文を駆使する。
お好きな色は？形は？ご予算は？こういうものはいかがでしょう？
会話のきっかけとなる、自然な疑問文を数多く用意することです。

Answer 2

接客業はそれこそ愛想の良さと機転がきくこと（いろんなお客さんがいますので）、あとははっきりと受け答えすることが大事だと思います。私が面接の時にほめられたのは元気よくはっきりと受け答えしたことです。店長さんに「こんにちは！今日はよろしくお願いします！」とあいさつしたんですが、それはとても印象よかったみたいです。「元気だね！」と言われ、採用していただけました。面接の時は小さな声じゃなく、はきはきと答えることは大事かなと思います。あとは接客業なのでお店によっては土日とか営業してることも多いと思うのでそういう日は積極的に入れますってアピールしたり・・。顔も緊張し過ぎるとこわばっちゃうことあるかもなので（笑）、別ににこにこまでしなくてもいいですが、明るい顔をしておくといいんじゃないでしょうか^^