至急解答お願い致します。 コンビニでの宅急便の受付についてですが、お客様から頂いた伝票を本来は 一枚目→お客様に…

Question

至急解答お願い致します。

コンビニでの宅急便の受付についてですが、お客様から頂いた伝票を本来は
一枚目→お客様に渡す
二枚目→出てきたレシートとともにお店で保管
三枚目以降→商品に貼りつけ
となりますが、今回二枚目がありませんでした。
こういったことは起こることなのでしょうか？
ちなみにファミリーマートです。

稚拙な文章かもしれませんが、どうか解答の方お願い致します。

Answer 1

古い伝票とか適当な回答を書かれている人がいますが、それは古い伝票ではなくコンビニエンスストア用ではない伝票です。
例えば、クロネコヤマトさんの営業所に荷物を直接持ち込む時なんかに使います。
クロネコヤマトさんの営業所に行けばその伝票を渡されます。
なので２枚目の「ＣＶＳ店控え」がないんです。

対処方法はお店によって違いますので責任者にでもお聞き下さい。

Answer 2

古い伝票だとコンビニ控えがありません。
青い伝票に「配達票なし」と書いてあれば古い伝票なのでもっと下の緑色のお届け先控えを店控えとして使います。
マニュアルにも書いてあるのでよく読んでください。
パソコンで見れます。

Answer 3

わたしも、ファミリーマートで働いてました。
そして、宅急便ではないんですけど、お振込みのことで、大問題になったことがあります。
その時は、店長それからSVに報告をし、対応を仰ぎました。
なので、困った時などは、すぐに店長などに聞いた方がいいです。
あと、宅急便で二枚目がないということは、今までなかったです。
これからは、三枚あることを確認することをお勧めします。

Answer 4

その場ですぐに 他の従業員や責任者に聞かなければいけない問題かつ 第三者に聞くべきことではないよ。

ちなみにその場ですぐに聞けばなんとかなる問題でもその場はスルーして後でバレたら大事になったりするので御愁傷様m(__)m