28歳男性ホテル業です。

Question

28歳男性ホテル業です。フロント業務からショップの部署に異動になり、半年が経ちました。

異動の際は課長から直に面談があり、「一緒に仕事をしていって、将来はショップ課を支える立場になってほしい」
と、フロント業務から、引き抜きのようなかたちでの異動でした。
正直、生半可な気持ちで異動を引き受けた面もあります。

異動になってからは、今まで楽しみながらできていた仕事が、異動になってから、全然仕事が楽しめていません。

業務は増えていくばかりで、自分のことでいっぱいいっぱいになり、お客様とも向き合うきになれないこと。

私以外全員スタッフは女性で、嫌われないようにという意識がつよくなり、心細さや、言いたいことが言えないこと。

フロント業務のときにはしっかり時間管理されていましたが
今は毎日2時間程度のサービス残業もあり、早く帰りたいという気持ちからストレスやイライラが募ってきています。

それに上司の求めている「私」と、実際私にできることに大分ズレがあるように感じています。

これは、やはり「向いていない」ということでしょうか？

転職はしたくないので、今まで前向きな気持ちで頑張ってきました。

そろそろ限界です。

前の部署に戻りたいとか、そういうことばかり考えています。

やはり気持ちを切り替えていく努力が必要なのでしょうか？

なんでもよいので、アドバイスがほしいです。

Answer 1

半年でそれなら、むいていないという判断もできるかと思います。
貴方が将来どうなっていきたいかですよ。
ホテル業界に限らず、向上心高く学びたいタイプなら、営業マインドを追及するために、必要だとは思いますけどね、貴方のキャリアを高め、価値を高めるためにです。前の部署に戻りたいと思っても、将来どうなりたい、というイメージに営業や販売がなくてもいいんですが、ただただひとつの部署に長くいて、同じフロントの仕事を、というのは貴方に、柔軟性があまりないということでは？
そういう生き方もありますので、結局、貴方がどうなっていきたいかが重要と言うことだと私は思います。

ホテル業界は移動も多く、地味にその都度給料を上げていった方がいいと思いますよ。そのためには、より多くの経験が価値をうみます。
私は業界出身者で、いたホテルは4つ星有名ホテルです。そこでは、2つに社員をわけて考えていたように思います。いろんな部署を異動させ、経験をつませ、将来はマネジメントに、という人と、ひとつの仕事を長くやる人です。前者は昇進、引き抜きもちろんありですが、後者は昇進なく、給料も低いままでしたね。

Answer 2

向いて無いのでしょう。
職種が違います。
自分も同じ接客ですが、代わったら、物足り無さを感じましたし、代わりは、他に居ると思いました。
特にフロント業は、サービス業のプロとしての質も問われます。
余暇を楽しまれる客の御手伝いですし。
レベルも必要です。
きっと努力もされたのでしょ。
業務の仕切り的な事を、任されたら、そりゃあ、内容が全然、違います。
以前、ラクで簡単なレジを経験したのですが、単純な作業で誰でも出来ると毎日、苦痛で一ヶ月しか続きませんでした…。
それも人手不足で何度も頼まれて引き止められて…。
時給は、同じ位でしたが…。
他人に話すと飽きる為、続か無いし、動作のみでも虚しいと…。
遣り甲斐が無いとダメだと思いました。
元の部署で同じ役職に付いた同僚に嫉妬して苛々する筈です。
きっと合ってたのです。