おばさん、おじさんの接客について。 50才くらいの接客態度がとても気分悪くなります。当方20代です。コンビニなどはよい…

Question

おばさん、おじさんの接客について。
50才くらいの接客態度がとても気分悪くなります。当方20代です。コンビニなどはよいでしょうが、個人経営やら美容師などが気になります。

唐突なため口接客より電話対応を優先された
質問するとやや見下しぎみな応答
質問の意図とは無関係な世間話
速度が遅い
難しいことを頼むと極端にめんどくさがる、場合によっては苛立っている

客が敬語を使うのにたいして、店側が生意気な態度をとるのはイライラします。常識てきなコミュニケーション能力が全くありません。

そこで質問なのですが、みなさんはこのようなできごとをどのように思いますか？またこんな経験はありますか？相手が年上だから仕方ない、普通と思いますか？
回答に年代も記載してください。
いきつけの店とかならまだわかりますが初対面としてです。

補足

補足で 一番重要視してるのはため口と見下しぎみな態度です。めんどくさそうだけなら夜勤のコンビニの若いバイトとかでもよくありますものね。

Answer 1

中年の美容室経営者です。

個人的には、何年も通ってくださった方以外は、高校生相手でも敬語です。
慣れてしまえば敬語で統一した方が楽ですし、会話はスムースです。

５年も１０年ものお付き合いになれば、敬語の方がよそよそしい場合もありますから、それは例外。

ところが、２０代半ばのスタッフにも「お客様が高校生だったら、言葉遣いはどうする？？」と投げかけてみると、「・・・ フレンドリーにタメ語ですか？？」と中途半端な回答をする者が多いです。

なぜ、初対面の人や、面識の薄い人に「フレンドリー」なのか、これでは僕も意味がわかりません。

まだ２０代前半の若者が、10代後半のお客様にタメ語・・・ オヤジの僕に言わせれば「２０代の若造が何を偉そうに高校生に上から目線なのか」と思ってしまいます。

さて、あなたは中年と言いますが、僕の立場からは１０歳ほど年下のお客様に敬語も使わない若者を数多く見てきました。年下の方に敬語も使えないのは決して中年とは限りません。

しかし、中年にそういう人が多いのは確かだと思います。

特に、あなたの年齢なら、あなたと同世代の初対面の人は、あなたに敬語を使うはずですから、あなたより年が上の中年で、そういう思いをする事が多かったのでしょう。

僕は、「正しいマナー」を語れるほどマナーの専門家ではありませんが、
お客様が年下だったとしても、初対面や、若しくは会った回数が少ない人に「タメ語」で話すのは、個人的には嫌いです。

あなたの力で他人のマナーまで改善することは出来ないと思いますが、
あなたは、そんな品のない中年の不愉快な姿を半面教師にして、初対面の方の場合相手が高校生でも敬語が使える大人になって見られてはいかがでしょう？

Answer 2

年の問題ではないと思います。

横着な人はたくさんいます。

もっている性格です。

自分はそうならないよう気をつけて下さい。

まあ ならないと思いますが…