介護・福祉用具のレンタル受注～手配～納品、以後の諸々の流れについて 回答お願いいたします。 私は以前、文具を…

Question

介護・福祉用具のレンタル受注～手配～納品、以後の諸々の流れについて
回答お願いいたします。

私は以前、文具を扱う仕事をしていたのですが、介護用品の会社へ転職します。先日、こちらで質問をさせて頂いた回答の中に、仕事の内容を予習しておくＰＯＩＮとして
上記の流れをアドバイスして頂きました！！

文具の場合は、お客様から注文→①店舗にあればそのまま納品（１割引きで） 又は、②ない場合はメーカーに発注をする（大体商品の0.8掛けで）→お客様に1割引きで納品。

という流れでした。

介護用品のレンタル業務内容とは、もっと込み入った内容だとは思いますが、
発注から納品までという流れだけであれば、文具の時と似たり寄ったりな内容に
なるのでしょう？
お分かりになる方、回答をお願いいたします。

Answer 1

介護用品の場合、介護保険の対象となるかどうかで大きく変わります。
レンタルであれば、ほぼ介護保険対象だと思われますね。
介護用品の選択は、利用者の希望を取り入れ、医師、理学療法士、作業療法士、ケアマネージャー、そして、福祉用具専門相談員などが話し合って導入を決めます。これは、利用者の日常生活動作の向上を図る観点から、利用者の希望とは必ずしも合致しません。
そこから、連絡が入って、介護保険対象の手続きを行うことになります
もうひとつ、介護用品でも、介護保険対象にならないものがあります。これは利用者が全額支払ってレンタル、購入しますが、ケアマネージャーなどと相談してからだと思います
通常の商品と異なり、販売促進の営業はあまりないでしょう。ただ、介護の専門職との会議などに出席して、ニーズに合う用品の提供、プレゼンが必要かと思います