整体院を経営しています。従業員は私ともう一人若い先生、私の妻が受付や事務で手伝うこともある、程度の規模です。

Question

整体院を経営しています。従業員は私ともう一人若い先生、私の妻が受付や事務で手伝うこともある、程度の規模です。業界では皆さん多かれ少なかれ悩むことだとは思うのですが、すぐ近くに新しく激安チェーンマッサージ店が出来てしまい、どうしても値段では太刀打ちできないので、お得意様も何人か流れていってしまっているような状態です。

腕には多少自負はあるので、しばらくしたら戻ってきてくださるとは信じてはいるのですが、指を加えて待っているわけにはいきませんので、何か対策を練らなければ、と思っているところです。

こちらは沢山の方が見ておられる掲示板だと思いますので、皆さんがどんなメニューやサービスがあれば興味を持ってくれるのか、案があればお願いいたします。

患者様目線でこんなサービスがあれば良い、同業者様目線でのアドバイス、何でも結構です。

Answer 1

まず、価格で勝負しようとしなかったのは大正解でしょうね。
相手がチェーンでなくても、値下げ競争に加担すると自分の首を絞める結果にしかならないですし、知り合いの治療院はそれで潰れています。

私は同業ではなく、遠くもない業界の人間ですが、知り合いの鍼灸師は絶対に美容系だ、とずっと言っています。

質問者さんの状態で一番現実的なのは耳つぼかもしれないですよ。

素人なので間違っていたら申し訳ないのですが、美顔鍼であれば鍼灸の資格を持っている方を雇わなくてはいけないですよね。
今減収の状態で新しく人を雇うのは怖いですしね。
リフレ等リラクゼーション系も良いのでしょうが、これも同じですよね。

耳つぼも専門ノウハウありますが、確か１～２ヶ月で技術取得できたと思います。
一度私も調べたことがあるのですが、日本痩身医学協会というところがアフターフォローもしっかりしていたような、、、
ごめんなさい、うろ覚えなので協会の名前は少し違っているかもしれません。
教えてもらえるところはいくつか他にもあるのですが、私が調べた時はここが一番良さそうな印象です。
興味があれば、調べて問い合わせてみてください。

参考になれば、、

Answer 2

私が以前通っていたお店は美容鍼と耳ツボジュエリーがありました。
わたしは普通の鍼灸だけでしたが、ほとんど美容目的の女性のお客さんだった記憶です。
そういう系のお店は何人かが気に入ると口コミでワッと広がるイメージですねー。
ダイエットや美容に興味のない女性はいないので、周りに美容鍼とか耳ツボのお店がなければ、かなり良さそうだな～と思います。

Answer 3

整体院から離れた客の人です。
医院によって違うでしょうが、10分程度のマッサージと低周波などの治療では、改善された感じがありません。数時間後には、元に戻ってしまいます。つまり、無駄と判断しました。

激安マッサージは当たり外れがありますが、よい店を見つけると、そこで十分と感じます。効果も違いましたので。
神経痛など本当にダメな時は、整形外科に行きます。薬を処方してくれるので、痛みも改善されていきます。

整体院って、どちらも中途半端に感じます。
いっそ、60分3，000円程度のマッサージ店としてやった方が、安心して通えると思います。
あとは、専門性を出すことですね。肩凝り改善の肩甲骨マッサージだとか、これが1番の改善方法！と、困ってる人が行きたくなることを前面に出す。これは、顧客目線でもありますが、マーケティング戦略でもあるので、そういう経営知識も取り入れた方が良いと思います。
何故なら、どこに行っても同じだろ？と思われているから、どこにでも行くようになっているのですから。