将来携帯会社で働きたいと思って居るんですけど お客様サポートセンターの

Question

将来携帯会社で働きたいと思って居るんですけど お客様サポートセンターの電話応対をやりたいんですけど
まずはショップに働かないと
コールセンターには働けないのでしょうか？

Answer 1

街で見掛ける携帯電話会社の看板を掲げたお店は、ほとんどが代理店が運営していて、携帯電話会社の直営はほとんど無いでしょう。
その中でも全国規模で展開しているような会社は、商社から発展したような所が多いです。地方では、元々その地域に根付いた会社が携帯電話事業に進出したような所もあります。どちらも会社名は一般人にとってあまり知られないような感じです。
「光通信」は聞いた事あるかもしれませんが、「ティーガイア」や「アイ・ティー・シーネットワーク」なんて知っていますか？
コールセンター等は、それはそれで専門の業者が受注し、運営しているか、人材だけ派遣で働いている方が多いでしょう。
こまめにアルバイト等の求人情報を見ていれば、コールセンター業務を見つけられるでしょう。ただ、不人気職種のようですよ。例えば、クレーマー対応等が原因で。
携帯電話会社自体に本当に入りたいのなら、人気企業ですので、有名大卒等の資格が必要でしょう。

Answer 2

コールセンターは、委託された携帯電話会社とは全く別の会社の場合が有りますので良く調べてみて下さい。