ISO9001：2008について質問です 審査員から「あなたはトップマネジメントの品質方針をどのように理解し、あな…

Question

ISO9001：2008について質問です

審査員から「あなたはトップマネジメントの品質方針をどのように理解し、あなたの行動にどのように結びついていますか」とインタビューを受けた場合、
どのように回答すべきでしょうか宜しくお願いします。

Answer 1

もし私だったら、「質問の意味がわからないので、誰もが分かる言葉で質問してください」と言います。
ちなみに、審査員の言葉を言い換えると「あなたは社長の経営方針（あるいは事業方針）をどのように理解し、あなたの仕事を遂行する上で（あるいは役割を果たす上で）それをどのように反映させていますか？」となります。一般的には、経営方針（あるいは事業方針）は具体的な事業計画となって示されますから、あなたがそれに関わる部分を説明すればいいことになります。

なお、規格票に書かれている文言をそのまま質問するような低レベルの審査員は忌避することを勧めます。