私は営業事務の仕事をしています。現在事務や営業を募集していて、ネット応募があったときにこちらから電話をかけて面接の日程を…

Question

私は営業事務の仕事をしています。現在事務や営業を募集していて、ネット応募があったときにこちらから電話をかけて面接の日程を決めてと言われたのですが、社会に出たのが1ヶ月前で今まで電話対応の経験もなく、どういうふうに電話をかけたらいいのかわかりません。
まず相手が電話に出て、出だしがなんて言ったらいいのかわかりません。面接日程、場所、持ち物も伝えなくてはなりません。社会の先輩方教えてください。

Answer 1

間違っていたらすいません。私が質問者さんの立場なら、まず電話をかけ相手がでたら①もしもし私は、○○会社の○○ともうしますが、△△さんでしょうか。と話します。そして相手がいえ違いますと答えたら、すいません間違えましたと謝って電話を切ります（何分入社１ヶ月なので緊張して間違えた場合を想定）（＾＾）。②相手がはいそうですと答えたら、ネット応募を頂きました件で、面接の日時のご連絡をさせて頂きますが宜しいでしょうか。と伝えます。③今から日時・場所を言いますので、メモを取って頂いて宜しいでしょうか。と伝えます。④そして「日程、場所、持ち物」を伝えてから、ご都合は宜しいでしょうか。と確認します。もし、都合が悪ければ調整して下さい。問題なければ、日時を確認の意味でも再度、それでは○月○日○時○分にお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。と伝えて電話を切ります。これで終了です。ここからは余裕があればですが、通常このような電話をした時は、相手は質問者さんが電話を切るまで、先に切りません。もし一呼吸おいて相手が切らなければ、質問者さんは電話切って下さい。これをすることにより、相手が気の利く人かどうかの判断材料になります。頑張って下さい。