営業事務と一般事務の違いとは何ですか？ 求人誌によく「営業事務経験のある方」との記載を見ますが、一般事務と営業事務の違…

Question

営業事務と一般事務の違いとは何ですか？
求人誌によく「営業事務経験のある方」との記載を見ますが、一般事務と営業事務の違いが
いまいちわかりません。私は以前たくさんある営業部署の総まとめをする営業管理という部署にいた事があるのですが、
大体取次ぎ程度の電話応対と、全営業の売上だの運賃だのをまとめた資料を作成する事でした。
しかしながら、上司に言われた通りに資料の数字を入力して、言われた通りにエクセルを加工するだけでしたので、内容は理解していません。
後は、ワードを使って案内状を言われたとおりに入力して作成するだけでした。

また違う会社では、渡された見積書をＦＡＸして、取引先から返答をいただいたものをパソコンに入力して報告する。
見積もりに対する問い合わせや相談内容を営業に連絡するといった作業をしていました。

どちらも「営業事務ですね」と言われたのですが・・・これが営業事務の仕事なのでしょうか？

「営業事務経験のある方」と書いてある仕事はどのような事を求めているのかわからなくて、
ちょっと心配になり質問させていただきました。

よろしくお願い致します。

Answer 1

今されているお仕事がまさしく営業事務です。
会社によっては営業からの指示で見積もりをとったり
発注（値切りも）、商品の納品管理や
顧客のサポートをすることもありますが。

一般事務は事務全体の総称でもあります。
接客から電話の対応、書類の作成、備品の管理などなど
きりがなく沢山ある会社内の事務で「何が」と特定するのも難しいです。
広い範囲の仕事に対応できるのが一般事務職といえるかも。
事務職＝一般事務（総務も同じくくりになってる会社もあります）
そこから更に営業の補佐として専門的に仕事をするのが営業事務
他に経理事務、人事事務、金融事務、労務事務など
細かく枝分かれしていく感じかと・・・。

Answer 2

営業事務にあたると思います。
私は初めの会社では営業をしてました。
転職して「営業の経験を生かして、営業事務になってほしい」と言われて
営業事務というポジションにいましたので参考までに…

私の考え方は
営業事務とは営業さんのサポート（営業さんが指示した書類作成・お客様への対応等）をする
一般事務とは経理・在庫管理・総務的なこと（備品の管理とか人事も当たるカモ）などをする
でした。

「内容が理解できない書類作成」は私も沢山してました。
内容が理解できればもっと仕事楽しいのだろうなとは思っていましたが、
内容を理解するとそれだけ自分の仕事が増えてしまう
（＝営業さんが更に営業事務に仕事を任せやすくなる）
コトも知りました。
内容が分からなくたって営業さんは資料作成だけで大助かりなのです。

営業事務のいない他の支店もあって、本当に営業さんは夜遅くまで大変そうでした。
内容の分からないもどかしさもあると思いますが、
営業事務はすごく大事な仕事をしてると思います。

頑張って是非続けてください！！