【覆面調査】店舗側はすでに知っている？ 覆面調査したことある方に聞きたいのですが調査の設問欄に「◯◯の売り場はどこです…

Question

【覆面調査】店舗側はすでに知っている？

覆面調査したことある方に聞きたいのですが調査の設問欄に「◯◯の売り場はどこですか？」というのをどの覆面調査会社のマニュアルに必ずあるのですが、子どもじゃないんだから売り場くらいちょっと見て回ればわかりますよね？大型ショッピングセンターであれば納得ですが大概こういう質問がある店舗は小さいところです。（コンビニ2つ分くらい）
この質問で店員にバレているのではないかと毎回不安です。しかも、クライアント側が定期的に依頼しているのを見て、疑問を感じます。
覆面調査のしくみとしてクライアントの上層部しか知らないようになっているのでしょうか？
店員さんも完成したレポート見るんでしょうか？

Answer 1

覆面調査員が入っている店で働いています。
飲食関係です。

店長を始め、店舗側は全く知りません。
結果がレポートとして送られてきます。
それが、店長、店舗の評価、フランチャイズであれば、会社の評価につながっていきます。

また、注文する商品や質問などもある程度決まっていますが、
気づきませんよ～。

ちなみに私のいる店では、覆面調査員だとバレた時点で、
その人は配置換えになります。
同じ質問を同じ店で、ツキイチでやっていれば、わかるかもしれませんが。