カスタマーエンジニアという仕事の良いところと悪いところを教えてください

Question

カスタマーエンジニアという仕事の良いところと悪いところを教えてください

Answer 1

良い所＝幅広い経験・実績の蓄積
悪い所＝お客様都合による苦情処理、休日対応ありき。

（補足）
常に携帯（ポケベル）を所持し２４H体制と言う企業もあります。
無論、駆けつける要員はローテーションで決まっていると思います。

Answer 2

色々な機種に触れられる楽しみがありますね。PGやSEのように労働時間が長いということも無いですし。マニュアルあっても、なかなか直せなかったり、ユーザに苦情言われるのがつらいかな。うまく直ると感謝もされますが。