実は業務上のことで悩んでいます。

Question

実は業務上のことで悩んでいます。入社してみて 思うのが この会社 基礎中の基礎がまるっきりできていないのです。。

例 教室準備 名簿は汚い そろえていない、背表紙も汚い 教室の備品の場所もバラバラ 倉庫も汚い 備品の表示もされて

いない 準備表も 見ずらいし 訂正やミスがあってもだれも注意しないし訂正もしない

いい加減なままでよいかと言えば、現実 いい加減では済まされない。

業務改善して やりやすく 変えたほうが 作業効率もあがるし、毎日 なんだか こんな基礎的な事も 改善しようとしない

のにひどい状態です

現実 先輩社員をはじめバイトの子たちもみんな ミスだらけ これだけひどい条件がそろっていて

ミスやトラブルが起こらないほうがおかしいとおもうのですが 私は こんなバカな作業を改善しようとしたのですが

受付も手垢で汚れて 教師も汚いし、整頓 や片付けが できていないので 講師や 生徒から強い口調で何度も

苦情が入ります。 それでいて 上司はうちの社員は神経質だと主張します、、 えええって私は驚きました。。

こんないい加減な会社って初めてみたからです。 スタッフ同士も、責任の擦り付け合い プライドだけは高いから

自分のミスや至らなさを認めない 何故ミスするのかを作業環境のひどさに目を向けない もっと詳細なマニュアルや

倉庫の配置図ぐらいあってもいいし、教室準備も 指揮命令者や まとまりがいまいちない 為 重複ミス トラブル続きで

だれも 何故起こるのか までは考えない トラブルがあっても目先のことだけで 根底から改善しようとしない。。

担当の先輩社員の机の上もゴミの山だから 全員ひどいものですが、プライドが高いだけで 他人にミスを擦り付け合うし

私は こんなバカな作業を続けていくのも うんざりで 自分の担当する名簿だけでも改善したら 途端に 私に嫌味ぶつけてきました

上層部の上司も 二人だけは 改善案に賛成ですが 他は改善しないのです。 普通の会社は これぐらいは

だれでもやってあって常識です。どうやったら周囲や 上司に改善案として理解してもらえるでしょうか、

今の業務はわかりずらいといっているのに 本当のこといいだすと 負けたくないから、 変える必要はない、

逆にやる気がないんだろうと非難されます。

自分たちの仕事のまずさを理解していないのです。

補足

ありがとうございます。 新人で４０過ぎ 立場的には結構弱いものです、 あれこれいいだしたら 知ったかぶりだとか

いわれるし、 できないならできないで 揚げ足とるし これまで 4人もすぐにやめていったらしいいわくつきの 立場だったらしいです。

Answer 1

他の質問も見せていただきましたが

私が質問者様の立場なら、どうするかを考えてみました

基本スタンスは、
自分が困らない様に必要最低限の部分だけは整備して、以外はほっとく（頼まれれば手伝う）。
ですかね。

恐らく、「自分だけよければいいのか？！」と非難されるんでしょうけど、
そしたら、「貴方が自分の分を整理したいなら手伝いましょうか？」と返して、
その人が本当に改善しようとするなら助力しますが、しない（またはこっちに丸投げする）ならほっときます。
「整理しないんですか？ する時になったら呼んでくださいね」という事にして

正直言って、
質問者様の職場環境が改善できる絵が見えてきません。

職場環境の改善って、
ルール等の改善だけではダメなんですよね。
むしろその後の維持が大事じゃないですか。

例えば、名簿にしても
ラベル等を綺麗にして棚にキチンと整理しても、
その後使った人達が、所定の位置に戻さなければ、何れグチャグチャになってしまいます。

最初の整理位は質問者様が頑張れば何とかなるかもしれませんが、
その後の維持は他のメンバーの協力なくしてはできません。

でも、質問者様の職場では、他のメンバーの協力は望めそうも無いですね。
むしろ、嫌味の様にワザと変な所に放置とかしそうです。

質問者様が管理者になれば、とかも考えましたが、
わざと紛失させて、管理者が悪い！ とか言い出しかねないと思いました。

一つ荒業としては、
上層部に、苦情が出ている事を訴えてはどうでしょうか
上司が動かないなら、更に上から圧力かけてもらえば、少しは動きがあるかな、と思います

今も、講師等から苦情が出ているようですが、
質問者様の職場で止まって上層部ま届いていないのではないですか？

普通に考えれば、
顧客から苦情が出ていて、それを放置すれば
他の業者に乗り換えられるかもしれない、とかいう問題にも発展しますので、
特に上層部は黙ってはいないと思います。
（上層部は叱り付けて改善命令出すだけですからね）

ただまぁ、このやり方で改善に向けて動き出せるとしても、
間違いなく、質問者様への風当たりは強くなるだろうし、負担も大きくなりますね。

なので、なるべく無難に過ごすなら、最初に言った、
もう、この職場はこういうダメな人の集まりなんだ、と諦めて、
自分だけでも守れるように防護に勤めるしかないかな、と思います。