スタジオアリス短期アルバイトの者です。 スタジオアリス短期アルバイトに受かり、この間初出勤しました。 しかし、覚…

Question

スタジオアリス短期アルバイトの者です。

スタジオアリス短期アルバイトに受かり、この間初出勤しました。
しかし、覚えることがたくさんありすぎてびっくりです。

前回、電話対応の仕方を教えていただいたのですが、練習でなかなかうまく答えれず教えていただいた社員の方に迷惑をかけてしまいました。社員の方はとても優しくて明るい方で、『私も最初はそんな感じだったから大丈夫だよー。』と言ってくれたのですが、私は何度も間違えて失敗してしまいました。

私の他にもあと２人同時に研修を受けていたアルバイトの方がいたのですが、そのお二人はとてもうまく練習で受け答えできていました。

明日二回目の出勤の為に電話対応を頭に叩き込んで行こうと思っています。

質問なのですが、あまりにも研修でひどかったりしたら、怒られたり、やめさせられたりなどしてしまうのでしょうか？
また、スタジオアリスアルバイトの皆さんはどれくらいの期間で接客なとが普通にできたり、慣れたりしていますか？あと、研修期間がどれくらいなのかも知りたいです。

Answer 1

短期で入って契約社員になり、6年目の者です。

アリスの仕事は本当に覚えることが膨大で、気遣いも反射神経も求められますし、すごく大変ですよね。
でも、壁を乗り越えればとても楽しくやりがいのある仕事です。

初出勤のときに、他の新人さんよりうまく出来なくても焦ることはありませんよ。スタートダッシュ型の人、長距離型の人、色々いますから、覚えが早くなくても、やる気さえ失わなければ大丈夫です。

お客様によほどの迷惑をかけたりしない限り、こっぴどく叱られることはないと思いますし、度重なる遅刻や無断欠勤などの悪質な場合を除けば、辞めさせられることもまずありません。

仮に、ちょっと厳しい社員さんや契約さんに少しぐらい注意されても、それはお客様と短期さん本人のためにしている注意だと思うので、改善するために気にするのはいいですが気に病む必要はありません。

研修期間は人にもセクションにもよりますが、電話応対や商品の引き取りなどは2回目くらいで実践させられることもあります。衣装案内やセレクトはわりとしっかり研修してくれるかと。

長々と書いてしまいましたが、何より、2回目の出勤のために電話応対を頭に叩き込もうとするような前向きで努力家の方は絶対大丈夫ですよ！

たどたどしかったりちょっと失敗しても、笑顔で（電話でも笑顔は伝わります）真摯に応対すれば、お客様は満足してくれます。
すぐにうまく出来なくても気にせずがんばってください(^-^)