受付の応対の仕方について。最近企業受付の仕事を始めたのですが、言い回しがわからずつまってしまうことがあります。以下のよう…

Question

受付の応対の仕方について。最近企業受付の仕事を始めたのですが、言い回しがわからずつまってしまうことがあります。以下のような場合どのような言葉をかければよいでしょうか？

お客様がいらして、担当者に内線ところ話し中でつながらず、同じ部署の人に伝言をお願いした。場合。
「○○がただいま話し中でして、他のものに伝言お願いしましたので、もう少々お待ちくださいませ」で大丈夫でしょうか？

Answer 1

「他のものに伝言お願いしましたので」←これ、必要ですか？

「○○が参りますまで少々お待ち下さい」で良いと思います。

どのような経緯で○○に伝えたかなんてお客様に全く関係のないことです。
どうしても伝言をしたことを伝えたいとしても、「お願いする」はおかしいです。
「他のものに伝えましたので」で十分です。でも、やっぱりヘンですね。
何故この言い回しを思い付いたのでしょうか？