調剤薬局の事務を始めて、８ヶ 月が過ぎましたが、ほぼ受付の み（保険証の預かり、返却含め ）で全くやる気をなくしてしま …

Question

調剤薬局の事務を始めて、８ヶ 月が過ぎましたが、ほぼ受付の み（保険証の預かり、返却含め ）で全くやる気をなくしてしま いました。 調剤事務にお詳しい方よろしく お願いします。 週５回のパート です。募集要項には詳しい業務 内容は書いていなく医療事務と だけありました。受付から調剤 室まで少し離れているので受付 した処方箋をレセコンの前まで 保険証と運び、社員の事務さん が確認後を見計らい、保険証を 患者さんに返す、、、毎日これ ばかりです。あとは調剤済の処 方箋の裏打ちがあっているかの チェックを受付の合間にしてい ます。たまに、週１～2回程で１ 日の１時間ほど入力出来る時も ありますが殆どが受付のみです 。二人の社員さんはピックアッ プをしたり、1人がメインで入力 、もう1人は調剤済の処方箋のチ ェック、生保関係の書類、レセ プトなどを行っています。社員 で務めることも視野に入れてい たのですが、ここにいる限り社 員になっても受付メインになる ようです。受付だけでは全く実 務経験にもならないし、この業 務が悲しく思えてきました。最近、私のようすが変なのか社員さんの態度が冷たくなりました。私のわがままと思っている感じです。医 療事務の学校に通い、数種類の 試験に合格しています。現在は 調剤事務の講座を受講していま す。未だに、薬関係や、医療事 務としての業務がなく、調剤事 務とは名ばかりです。勉強した ことを活かしてやりがいを持ち 、働きたいです。今後は是非社 員で働きたいと思っています。 いまのままでいるより、早く次 を探したほうがいいでしょうか ？他の薬局も似たりよったりな のでしょうか？アドバイスなど も頂けたら嬉しいです。ご面倒 おかけ致しますがどうぞよろし くお願いします。

補足

igunis0612さん,ご回答ありがとうございます。本当にたまにの入力なので一度覚えたこともうっかりミスしがちですが、短い時間でも技術？を学べるようにしたいと思います。本当はすぐにでも辞めたいですが、次が見つかるまで頑張ろうかなと思います。気が重いですが職場に向かっています(;_;)

Answer 1

分かります。私も経験があったので即戦力でと言われて入りましたが人数が多くＰＣ入力できず保険証かえしたり受付だとおもしろくなくすぐ撤退しました。まして社員さんは入力で自分と待遇がちがうとなおさらかも・・・私は今社員で働いていますが正直経験が重要視なんですよね。せめて入力が完璧にできるまでがんばって転職をお勧めしますが。でも働いている人しか分からない
苦労があるので辞めるのもいいかも。
他の薬局も似たりよったりな のでしょうか？には違うと思いますよ私のところはパートさんも順番で入力していますよ。いい結果がでますように。
8ヶ月は長すぎですね。次では面接で正直に話して入力少しは出来るとアピールしてがんばってみては・・・

Answer 2

調剤薬局に勤めております。

受付の仕事を軽んじていらっしゃらないでしょうか？
薬局も、患者様が選択して来店するのですから立派な接客業です。

私は薬剤師ですが、受付のスタッフさんの事をとても頼りにしております。
薬局の顔として笑顔でお出迎えする、待合室の様子に気を配り体調の特に優れない方がいれば知らせてくれる
待ち時間が長くてイライラしている方に後どれくらいかかるか案内をする。
一番患者様に近いのは受付の方なのです。

仕事は指示された事が全てではありません。
社員の方が冷たいのは、自分で仕事を探す意力もなく、ご不満そうにしていらっしゃるからでは？
現在の職務すら意力的に取り組まない方に、更に他の仕事を教える気にはなりませんし、責任を持ってやってくれるとは思えません。

資格は入り口でしかありません。
薬剤師の資格だって、あれば即戦力になるかと言えば違います。
知識なんて、ネットや本に全部載ってるんですよ。

その知識をどう使うかが大切なのです。
相手の不安、欲しい情報、それを察知するコミュニケーションスキル。
実務経験を積みたいのは分かりますが、今のままではどこに行かれても同じだと思います。