コールセンターで2社から採用をいただきました。どちらに行こうか迷っています。 その2社はKDDIエボルバとBBコー…

Question

コールセンターで2社から採用をいただきました。どちらに行こうか迷っています。

その2社はKDDIエボルバとBBコールです。コールセンターで2社から採用をいただきました。どちらに行こうか迷っています。

・自分は23歳、男、事務もコールセンターも未経験で約2年間だけ働く予定です。
・その2社はKDDIエボルバとBBコールで、両方アルバイトです。
・全くの未経験で自信がなく、２社受けたところ両方から採用をいただいてしましました。
・どちらも受信で、簡単に言うとKDDIの方はテクニカルサポートで、BBはインターネットのお客様窓口です。
・時給はKDDIの方が100円良いですが、KDDIエボルバはネットで見たところ、良いうわさがなく、他の受験者が見た目3，40代ばかりで同年代がいなかったので迷っています。
（BBの方は20代が多いと面接で聞きました。）
・BBは時給が100円安い分、交通費がもらえるのでKDDIと同じくらいになるのかと思います。

自分の希望は
・残業手当さえもらえれば1日14時間でも働きたいです
・休みも週1休めれば十分です。とにかく沢山稼ぎたいです。
・2年後やりたい仕事が既に決まっているので2年で辞める予定です

これをふまえ、質問です。（必ずどちらかの経験者で。どちらも経験者だと尚良いです。）

1. 年齢層はどんな感じでしょうか。（BBは20代が多いと聞いたので、特にKDDIの方）
2. 研修後の試験の難易度（もちろん真面目に勉強するつもりですが未経験な為、BBの方が未経験者にも優しかったなど教えてもらえるとありがたいです。）
3. どのくらい働かせてもらえるか（なるべく沢山稼ぎたいため、ちゃんと手当がつくかっどうかも）
4. 職場の雰囲気（これは総合的に、就業中以外の休憩のときなどの雰囲気も教えてもらえるとありがたいです。

以上、支店ごとで違いはあると思いますが自分の採用になった支店は伏せておきます。あなたの経験した支店の回答で結構です。
ちなみに現在は、時給は低いですが交通費手当もありますし、年齢層も同年代が多いため、BBよりです。
2年後やめる等、回答者様からの疑問もあるかもしれませんが、とりあえず4つの質問の回答お願いします。

Answer 1

＞・休みも週1休めれば十分です。とにかく沢山稼ぎたいです。

周りとのシフトがありますから、個人の希望が１００％通るとは限りません。
経験者を中心にシフトが組まれるでしょうね。
体調管理（特にのど）を含めると、１４時間勤務などはあり得ません。

＞他の受験者が見た目3，40代ばかりで同年代がいなかったので迷っています。

テクニカルサポートというのは経験や知識が大事です。
年配の方やパソコンのスキルが低い方への臨機応変な対応も必要です。
３０代、４０代というのは妥当な世代だと思いますよ。

２年で辞める予定というのは予め伝えておけば、何ら問題ありません。
３ヶ月ごとの契約更新になると思いますし。

未経験なら、BBのお客様窓口が良いと思いますよ。
スクリプトが整備されているはずですので、業務が比較的スムーズだと思われます。

声が出ないと仕事になりませんから、週１の休みとか１４時間勤務というのはあり得ないでしょうね。
とにかく稼ぎたいなら、肉体労働がお勧めです。

”支店ごとで違いはある”というのが勘違いですね。
支店ごとに電話対応の方針が違ったりしたら、クレームにつながりますし、全国からの受信が対象になるはずです。

未経験だから仕方ないと思いますが、的外れな質問も多いですよ。
”就業中以外の休憩”なんて、受信状況によって変わってきます。
○時になったら、一斉に休憩でなく、電話や業務の区切りの良いところで随時休憩になります。

言葉遣いや、声のトーンや発声も大事です。
実際に電話を受けてみないと適性は分かりませんし、頑張って下さい。