お掃除業者のD社とO社の間で友人が考えています。

Question

お掃除業者のD社とO社の間で友人が考えています。友人が、起業するという事は賛成ですが.
どちらもフランチャイズです。
参考資料は目を通しましたが、投資金額はD社が高い様です。
友人からの話の内容では、D社の担当のほうが 良いとの事でO社は
案外初めは安く企業できるとか（最終的は３００万位）
どちらもそうですが、個人宅の清掃（家事代行）の様です。
確かに夫婦とも働きが増え需要があるから企業も増えています。
大手宅配業者でも家事代行に進出するぐらいですから売り上げ見込みはありそうです。
ただ、こちらが友人の起業に考えてしまうのは、、、
儲かる＝おいしいところは本社に吸い取られてしまい
フランチャイズの加盟店は、個人相手なので心配です。確かに良い方もいるでしょうが
形のないものを売る訳ですから。
良い家に暮らしているという意識は暮らしている人の意識で変わりますよね。
幾ら見た目に古い家に暮らしていても掃除は頼むだろうし
高級マンションに住んでいたってお金に執着しすぎている人がいる訳で
他の友人に聞けばクレームも多々あることを聞きます。
そのクレームもそうですが、本社曰く クレームなどまでは対応してはくれないと思います。
コールセンターなどに良くクレームをつける方もいますが
裏も知っていますので。言ったところで大した問題解決にもなっていない実態もみました。
それを友人に話しても やるからとのことです。
起業された方どうでしょうか。

Answer 1

Ｏ社は、今、フランチャイズ相談センターで最もトラブル相談が多いチェーンと聞いています。
http://www.jfa-fc.or.jp/particle/61.html

相談内容は、全く仕事がない、本部に何のノウハウもない、本部は仕事を紹介してくれない、本部の社員が威圧的で怖い、などのようです。