アルバイトのクレームについて質問です。 私は先月から始めてのバイトをはじめまして担当は飲食店のホールなんですが、今日は…

Question

アルバイトのクレームについて質問です。
私は先月から始めてのバイトをはじめまして担当は飲食店のホールなんですが、今日はじめてクレームを言われてしまいました。
理由は何回も呼んでいるのに来ない、向いてないから辞めた方がいい、といったものでした。
他の仕事に集中していたので気付けず、本当に申し訳なくなり酷く落ち込んでしまいました。

その方が言うようにやはり向いてないのでしょうか？
このまま職場の方にも迷惑をかけてしまうのではないかと思うととても辛いです。
ですが職場の方達はとても優しく、好きですし、辞めたくないのです。

こういった経験がある方がいましたらアドバイスを下さると嬉しいです。

Answer 1

始めて一ヶ月で向いてる向いてないは関係ありません。

足りないなら、きちんと謝罪してフォローする。自分の謝罪で収束しないならチーフや店長に報告して対処してもらう。

その上で、足りないところは学習して再発を防ぐ。

組織は個人のミスを吸収できるし、ある程度のクレームは織り込み済みです。

あなたがすべきことは、
日々のスキルアップです。

頑張って下さい。

Answer 2

十年もやってそれなら向いてませんが、日が浅いなら誰しもあることです。注意を受け落ち込むより言われない努力をすることが今のあなたの仕事ではないでしょうか？

Answer 3

大丈夫です！
そんなの多々あります！
それに理不尽なクレームつけてくる
どうしようもないお客様はたくさんこれからくるでしょう。
ですが、そこで挫けたら相手の思うツボです。だからこれでもかってくらいの接客をしましょう！
一ヶ月です、仕事を覚える、慣れる、お客様の対応などでたくさんだと思います。それにいざってときは仲間を頼りましょう。バイトで大事なのって周りの支えが結構ありますからね。
だからもう一度頑張りましょう！