不動産業界のサービスの質について アパートを借りたいと思い、インターネットで検索し、数件の不動産会社に問い合わせを…

Question

不動産業界のサービスの質について

アパートを借りたいと思い、インターネットで検索し、数件の不動産会社に問い合わせをしました。(電話)

品の欠片もないバカっぽい人ばかりが電話に出て、びっくりしました。

問い合わせした時、

１
確認作業中、保留にせず、ずっと無言の中、咳払いばかりの男性…痰を切る音でした…

２
空き照会した後、すぐに『契約はいつからにします？』と聞いてきた馬鹿っぽい女(多分派手なギャル系だと思う)正直、笑ってしまったよ。
『いかがでしょうか？』と言えないのかね…

不動産業界ってこんなに接客の質ひどいのでしょうか？

Answer 1

地域柄とその会社の質の問題でしょう。
きちんとした教育を受けていないのですよ。

うちはお客様からお問い合わせを頂いたら、まずは一旦お電話をお切りします。確認作業中でも電話代はお客様負担ですから。

その後迅速に空室の確認をしてから折り返しお電話を差し上げます。

その場で即答できるもの（管理物件）であればその場でお答えしますが、そうでない限りは必ずオーナー様に空室の確認をしてから、折り返しの連絡にさせて頂いています。

現在の不動産業界は女性スタッフを多用する傾向があります。
決して女性スタッフをバカにするわけではありませんが、きちんとした口がきけないような方が目立ちます。若い人ほど、制服の着こなしもメイクも派手、香水の臭いはすごく、プライベートと区別が付いていないように感じます。勿論、男性スタッフでも無精ひげを生やし、清潔感のない方も中にはいますが少数です。

また、この業界はあまり学歴を重視しません。（大手は除く）
そういった意味で、敬語もろくに使えないのがはびこっています。
まぁ、いくら学歴があっても頭が悪ければそれまでですが・・・