旅行業界の方へ質問です。自分はある旅館で働いているのですが、団体客のお部屋割りとか当日のぎりぎりまで

Question

旅行業界の方へ質問です。自分はある旅館で働いているのですが、団体客のお部屋割りとか当日のぎりぎりまで旅行業界の方へ質問です。自分はある旅館で働いているのですが、団体客のお部屋割りとか当日のぎりぎりまで連絡がこないときがよくあって、受ける側としては準備大変なんですが、こいうことって決めるの時間掛かるものでしょうか？ だいたい２時からチェックインだから、それまでによゆうもって知らせないと相手も大変だとおもいますが・・・

Answer 1

私は業界の人間ではありませんが、関係者である知人のよもやま話から感じることを書きます。

担当者の総合的な業務の忙しさから、ついつい後回しになっている場合も多々あるとは思います。
けれど、「旅館側への連絡だけを後回し」にして平然とできるのは、
やはり旅行業者が旅館等を仕入相手として、自分たちを優位の立場で見ているから、と思えるのです。

なるべく早く、とストレートに急かすより、いつまでに連絡いただけると○○サービスを余分目に、とかなんとか、
殿様商いをさらにおだてる手に出ると、効果があるかもしれないです。

添乗でツアー客と一緒に泊まるからといって、受入れ側の楽屋事情をこと細かく理解してくれる業界ではないですね、
特に大手ほど。。。