コールセンター（ソフトバンク直雇用）の面接

Question

コールセンター（ソフトバンク直雇用）の面接やっぱり面接で採用される方は臨機応変に
対応できる方なんでしょうか？

「なぜ契約社員ではなく、アルバイトで応募したのか」

と聞かれました。

「未経験なので、契約社員で受けると受かるか不安」
とか言ってはだめですよね。

説明できたとしてもしどろもどろじゃ無理ですか？

Answer 1

CRM管理者です。

面接を行う側の立場で申し上げますと、「なぜ契約社員ではなく、アルバイトで応募したのか」などの質問に、特に深い意味はありません。

各センターには各センター特有の雰囲気やルールがあります。他のセンターでオペレーター経験者の中には、「私は経験者でスキルも高い」と自信をもってアピールされる方を、敬遠する場合も少なくありません。オペレーター慣れしている年配女性は、自我が強く、雇用し難いものです。

むしろ、未経験で素直な方に、充実した研修を行って、センター全体のムードに合うように、教育して行くことを優先します。ですから、シドロモドロでも大丈夫です。