クリニックの一般事務、正社員。 クリニック（内科）で一般事務の正社員求人があり、面接を受けてみようかと考えています…

Question

クリニックの一般事務、正社員。

クリニック（内科）で一般事務の正社員求人があり、面接を受けてみようかと考えています。

業務内容は、
書類作成
書類整理 等
とあります。 学歴、資格は一切問わないとあります。

クリニックの仕事について
知識も経験も一切ありません。

同職業の方、経験のある方。
業務についてなど、いろいろなお話を伺いたいです。

よろしくお願いします。
m(_ _)m

Answer 1

知り合いの勤める、規模の小さいクリニック(Dr１人で外来のみ、従業員が全部で十数人程度)について書かせていただきます。
基本は毎日の受付とレセプト(保険請求)です。

受付では患者さんを受付て振り分け、棚からカルテを出して、順番が来たら呼び、診療が終わったらレセコン(レセプトコンピューターの略。病院や薬局で、保険請求のために使うパソコン)に入力してお金の計算をし、患者さんからお金をもらったり、処方箋を渡して薬局に行くように案内、頼まれたらタクシーを呼んであげたり。
他には、メーカーさんなどのお客さんを院長に取り次いだり、電話対応などなど。
気のいい患者さんが飴をくれたり、お節介にもお見合いをすすめてきたりします。まだ呼ばれないのかと催促したり順番がおかしいとかの文句を受けることも多いです。

レセプト業務では、患者さんが来たときに入力したものを１ヶ月ごとにまとめて、国保や社保、交通事故ならそれぞれの保険会社に請求します。
通常使っているレセコンを使わなければできない仕事を、末日の夜の診療終了後に残業、その後、月始めの数日間は事務員の一部(３人のうち１人とか)が受付業務ではなく請求のための業務(別室にこもって書類整理とか)を行います。
末日の残業が、ひどいときは日付を越えたりする病院もあるようですが、水曜や木曜の午後を休診にしてるようなところは、その日に作業できるので、楽です。

あと、間違って請求したもの(保険番号の入力ミスとか、この病気にこの薬はおかしいでしょとかの連絡が時々来る)の処理もたまに。

医療事務の資格もありますが、必須ではありません。
むしろ、他の病院で変に経験があるよりも、素直でハキハキした子を採用して、しっかり育てた方が良いと思うと病院もあるでしょう。
受付がメインなら、医療関係の仕事というより、客商売という認識で働いた方が良いと思います。

と、ここまで書いたけど、医療事務じゃなくて一般事務なんですよね？
クリニックも、人を雇っているので、給与計算とか、薬やらガーゼやらの購入に対しての支払いとか、そんなんですかねー。
知り合いのところみたいな小規模のクリニックじゃなくて、入院もあるような大きなところになると、一般事務的な仕事が色々あるのかもしれません。
ちなみに、そのクリニックでは、お金関係は、院長の奥さまがやってました。あんまりクリニックには顔を出さずに、家で税理士さんとかを呼んでやってるそうです。

余談ですが、人間関係のネックはどこも、院長夫人と看護師長ですね(笑)

長々とかきましたが、良い仕事に就けますように！