カテ違いだったらすみません。以前海外旅行に行くためHIS三宮支店に行きました。その日は休日で混んでおり

Question

カテ違いだったらすみません。以前海外旅行に行くためHIS三宮支店に行きました。その日は休日で混んでおりカテ違いだったらすみません。以前海外旅行に行くためHIS三宮支店に行きました。その日は休日で混んでおりカウンターにも何人かの客が申し込み用紙に記入したりしていました。カウンターで空いている席があったのでその席から「すみません」と店員を呼びました。すると忙しく他の客を接客しているためチラッとこちらは見るのですがなんの反応もありません。勿論申し込むつもりでしたし、忙しそうなので少し待ちました。そしてもう一度「すみません！」と言ったのですが聞こえてるクセに無視です。確かに忙しいのは解るのです。すぐに応対しろとは言いません。ただ「お掛けになってもうしばらくお待ちください」ぐらい言えるでしょ？と思いました。腹が立ったので他の支店で契約をしました。皆さんはどう思われますか？

Answer 1

確かに旅行会社は万単位の商品を扱っている割にはサービスが悪い所が多い気がしますね。

海外旅行で現地の添乗員なのはいいけど、現地の人だけに旅行者への基本的な説明（水道水を飲んではいけないとか）が足りなかったり、
フリーのパックツアーで急な変更があって問い合わせても、たらいまわしにされたり。（台風で宿泊先を変える問い合わせで、4人電話をまわされ、人が変わるたびに同じ質問を繰り返し、回答をもらえるまで1時間かかったことも。こちらは旅行中なのに）

眼鏡屋さんとかはすごい丁寧なのに、高額商品を扱っている認識が足りないお店もあるんでしょうか？