NHKの派遣事務の仕事内容について質問させて頂きます・・・（過去経験者の方のご回答を特に希望します）

Question

NHKの派遣事務の仕事内容について質問させて頂きます・・・（過去経験者の方のご回答を特に希望します）私は現在求職活動中の身分の者です。先日、もう何年も前に登録したきり、存在すら忘れていた派遣会社から電話が来まして、二件の仕事の斡旋を受けました。
一つは、携帯電話のショップ店員の仕事、そして、もう一つが題名にもあるＮＨＫの事務の仕事でした。（放送局内での勤務）
携帯ショップの方は友人に経験者がいたので、仕事内容の話をしっかり聞くことが出来たのですが、ＮＨＫの事務については周りに誰も経験者がいないので、仕事実態が全くつかめません。
自分で調べた限りでは窓口の接客、一般事務（ＰＣ入力・郵便物処理など）と電話対応・・・となっていました。
ＰＣについてはあまり自信がないので心配なのですが（入力程度レベル）、それ以上に心配なのが、電話対応の方なんです。普通の電話応対（かかってきたもの）は過去の仕事でもしてきたので問題はないつもりですが、ひょっとして『受信料』に関する業務を請け負うのでしょうか・・・?
例えば、受信料の請求とか、口座振替の案内とかをこちらからお客様にかけていく作業だったらどうしよう・・・と今から不安でいっぱいです。
もちろん、怖がってばかりいては仕事なんて出来るわけないことぐらい分かってはいます。ですが、はっきり言って不安です。

紹介してくれた派遣会社にも内容を問い合わせますが、聞けるのが数日先なのです。なので、少しでも早く準備をしたいのです。
どうか、ご回答、よろしくお願いします。

補足

ご回答ありがとうございます、・・・やっぱり、心の準備はするべきですね。受けたい会社があって、そこを応募しようとした矢先にかかった電話で、正直、職にありつけるありがたさもあったのですが、上記の件でプチパニックになってまして。今すぐ職に就けて、しかも派遣とはいえＮＨＫ・・・安定はしていますが・・・。ベストアンサー決定はまた追って改めてさせて頂きます。恐れ入ります。

Answer 1

ＮＨＫが私の知る限り他者へ委託している業務は未契約者や未払い者の家庭への訪問業務と視聴者からの電話での問い合わせや苦情の対応業務です。
もちろん受信料に関する苦情や番組に対する意見や苦情や問い合わせなどの対応をする業務ですので時には怒鳴られる事もあろうかと思いますが、あまりにも強いクレームに対しては職員が対応します。

安定を望むならＮＨＫです。
でも受信料の契約に関する苦情は日に日に増してきていますので、心の準備は必要なと思います。

でも、どこの会社の受付でも苦情がない事ってありませんから、苦情が来る事はどこの企業へいっても同じですけどね。
ＮＨＫってところは汚い仕事は全て下請けに回すんですけどね。