最近ｵｰﾌﾟﾝした、近くのｾﾌﾞﾝｲﾚﾌﾞﾝで、とても不快な対応を受けて、店長に指摘したのですが、いかにも、ｸﾚｰﾏｰに…

Question

最近ｵｰﾌﾟﾝした、近くのｾﾌﾞﾝｲﾚﾌﾞﾝで、とても不快な対応を受けて、店長に指摘したのですが、いかにも、ｸﾚｰﾏｰに対しての堂々とした応対。本部への相談は、ﾊﾟｿｺﾝでの相談のみ。後日、経営者の連絡先を尋ねると、店長自身が経営者だとのこと。その時も、返金しましょうかと短絡的応対、本部への苦情等、なにか方法がありましたら、ご教授願います。

補足

回答、ありがとうございます。後日店長に、ｺｰﾙｾﾝﾀｰの連絡先を尋ねたところ、じゃあ返金しましょうかと、あの時はﾚｼﾞに四人並んでいたと、言い訳ばかり。接客業を理解していない様な対応でした。

Answer 1

セブンイレブンでバイトしている者です。

まず…、不快な対応とはどんな対応でしょうか？

僕の店では、中華まんを投げる店員や、台車を床に広げて通り道を塞ぐ様な店員がいて、実際苦情が来たのですが、そんな事でしょうか？

それにしても、2レジ最低あるのに、片方のレジを開かなかったのでしょうか？

質問されて、補足も埋まっているので、どんな状態だったのか(不快な事はどんな事等)、殆ど分かりませんが、質問されるならもっとどんな状態だったのか書かれてからにして下さい。
これでは、回答しようにも的確な回答が出来ません…。

Answer 2

申し訳ありませんでしたって何故すぐに謝らないのでしょうか？ましてやオープンしたばっかりでしょ？考えられないです。何とかして本部の電話番号を知るしかありません。他の店舗で聞いてみたら？