コンビニでバイトしている高校生です。物凄くむかつく客がいたのでよければ聞いて下さい。今日公共料金を払いにお爺さんがレジに…

Question

コンビニでバイトしている高校生です。物凄くむかつく客がいたのでよければ聞いて下さい。今日公共料金を払いにお爺さんがレジにやってきました。わたしの隣にはレジを手伝ってくれているもう１人店員がいます。レジをしている最中お爺さんがお金を出してたみたいで、一万円札と千円札が何枚か置いてありました。でもわたしは勘違いし、ついさっきまで公共料金を支払ってた人のお金だと思いしまおうとしてしまいました。そしたらお爺さんがお金を引っ張ってきたので「え、ちょっと」と思ってるともう１人の店員が「それこの人がおいたお金」と言ったのですぐ手を離し「すみません」と言いました。するとお爺さんはわたしを指さしバカにしたように笑って「こいつ頭悪いな～！」と大声で連呼しだしました。そしてもう１人の店員に「こいつ頭悪いな！あんたは賢いな！」と言い出したんです。他のお客さんに聞かれてると思ったら恥ずかしくなり「すみません」ともう一度言うと「なんだその態度は」と睨まれました。確かに間違えたのはわたしですが、大声で「頭悪い」と連発されるほどのことですか？睨まれるほどのことですか？「こんのクソジジイ」と思いながらも謝りました。バイトが終わって思い出して悔しすぎて泣きました。みなさんは思い出しただけでむかつくような出来事があった時、どうやって忘れようとしますか？回答よろしくお願いします。

Answer 1

厳しいですが先の回答の方の通りかもしれませんね。
やはりバイトは社会に出るまでの勉強期間と思っていたら
いいかも。
社会に出てからバイト時代にこんな悔しい事があったって
喋れる時が必ずきてそんな経験の無い方よりその時は
あなたの方が上です。
※素直に誤ったのは大したものです。
キレて辞めてしまいそうになるのが今の若者ですが、
素晴らしい対応だと思います。

周りに言われたのは悔しいし同感します。
しかしそこでめげたりキレては駄目！
今に見とけ、と頑張って下さい。
※気持ちは重々判ります。

Answer 2

接客の仕事には良くあることですよ客の中には店員は言い返してこないことを良いことに八つ当たりしてくる人もいます頑張ってください

Answer 3

接客にはつきものの場面ですね。
誰しもミスはありますので。
落ち度はこちらにあると分かっているところに過剰な理不尽さが
乗っかると、消化不良になって辛いですよね。
しかしやはりミスはミスなので、仕事をしている以上は
悪いのはこちらで、何を言われてもしょうがないです。
こればかりは社会勉強と割り切るしかありません。

ただ一方で仕事抜きで見れば、お爺さんがお客様の立場全開で
頭ごなしに人格を否定するような言い方をして、度がすぎてるなという事は
もちろん皆さん感じると思いますし、悔しい気持ちもよく分かります。
仕事上では謝罪するのが当然ですが、感情論で言えば若い子が
とっさに頑張って謝れたのは偉いなと思いました。

しばらくは同じ事が起こらないように意識するでしょうし
それが自然に身に付けば成長です。

接客の辛さが身にしみると、他のコンビニの店員さんや接客業を
されている方に優しくなったりしませんか？
一方、店員の立場だと、サービスは公平にするのは分かってても、
やはり人間なので感じのいい人には自然に笑顔を盛っていたりして、
お互いに気持ちの良い思いをする事も増えますよね。
そういうポジティブな事を考えて、嫌なことを塗りつぶしていくのも一つの方法。

それとバイト先の先輩方にこの失敗談は話しましたか？
きっと先輩も似たような体験を持っていて、笑って話してくれますよ。
親しい人に話したら、ちゃんと肩もってくれて笑い飛ばしてくれる事でしょう。
そうやって反省と一緒にさっさと思い出化しちゃうのも一つの方法でしょう。

ちなみに私は一晩ぐっすり寝るとあっさり立ち直ります。
（ケロッとしすぎて周りに怒られますが…）

実のない長文ですみません。

Answer 4

私が裁判官なら、悪いのは爺2、君8なのだ。これから社会に出ればこれの20倍もいやな目にあうんだから、良い勉強をしたな、と思いなさいね。