来月からセブンイレブンでパートをすることになりました。コンビニで働きたいというより、子供がいるので時間と通勤距離を考慮し…

Question

来月からセブンイレブンでパートをすることになりました。コンビニで働きたいというより、子供がいるので時間と通勤距離を考慮したところ、セブンイレブンの求人があったので、半分割り切りですが...。コンビニで働いた経験がある方に質問です。セブンイレブンって、マニュアルとかってあるんですか？また新人はどのような内容から仕事をさせてもらえますか（教えてもらえますか）？お昼時は一時的に忙しくなると思いますが、お客様がひいた時間はどんなことをしていますか？他にもいろいろ参考にしたいので、こういう時はこうした方がいいなど、コンビニの仕事について教えて頂きたいです。

Answer 1

10代の時にセブンでバイト経験有りです。
主に夕方勤務でしたが、日曜日でたまに昼間も勤務してたことあります。
10数年前の話になりますが、マニュアルはビデオを見てしっかりと丁寧に研修期間がありました。オーナーが一から厳しく教えてくれます。
レジも何度も何度も実践練習をやってから本番なので大丈夫です。
新人さんは基本は掃除や商品整理や補充、慣れたらすぐにレジをします。
昼は繁盛している店だと永遠とレジに列が並ぶので一時戦場になります。
レンジで温める人とレジする人などに分かれて作業するのでそんなにアタフタしませんよ。
ピークが過ぎると、夕方の為の食品やアイスなど商品搬入が来るので検品して並べたり、飲み物の補充やおでんを仕込んだりしてました。
常に何かしら作業があるのですぐに時間が過ぎるので楽しかったです。

32歳一児（赤ちゃん）の主婦

Answer 2

tsukiumirsijsさん

マニュアルは当然、ビデオや本などで用意されていますが、僕は見ていません（面接翌日にさっそく実践でした）。
新人さんの場合には、最低限の作業としてレジ打ちから入ります。というのも、接客業ですのでレジ操作ができないと使いようがないためです。ですので、どのボタンにどういう内容のものがあるかなど、詳しい説明を受けつつ、実際にお客さんの商品のレジ打ちを行っていきます。おそらくこれが最初の2日間の内容です。
あとは、希望のシフト時間にあわせて入って、その時間の作業内容を同じ時間に入っている人から説明を受ける感じです。

お客さんが引いて、ある程度閑散な時間帯については、入り時間にもよりますが基本はレジに待機です。よほどのことがない限りは、たばこの補充やはし・フォークなどの消耗品の補充も行いません。また、慣れるまでは品出しやフェイスアップ（陳列棚の整理）なども行わず、おそらくはレジに固定です。あとは、コピー機の使い方を聞かれたらある程度説明ができたり、道を聞かれて説明できるような準備もしておいた方が心強いです。

おそらく、完全に手が空いているときには「はしを補充したい」とか「レジ袋を補充したい」、「たばこを補充したい」という感じになってくるかと思いますが、それぞれで補充するシフトの人が決まっている（僕の勤めている7-11では、深夜にはしやレジ袋などの消耗品の補充を行い、昼過ぎと夜にそれぞれたばこの補充をすることになっています）ので、あまり手出ししない方が無難です。

あとは、たばこを吸われるのだったら大方どんなものがあるかわかるのですが、たばこを吸わない人では銘柄と数字（マイルドセブン8mg（マイルドセブンライト））を覚えるのがかなり大変ですので、大ざっぱな銘柄を覚えて、かつたばこの棚の「配置」を、手が空いているときに覚えてみるといいでしょう。お店によってはたばこの配置が微妙に変わることがあるので、その点だけは注意です。

Answer 3

各店舗によって
仕事分担も違うし
お客さんの
来る時間帯も違うので
品だしはするけど
フライヤーはしないと
バラバラだと思います
そこの店に
合わせくださいっ

何もすることがない場合
並んである商品を
前に出していく作業
(ペースアップ)をしたらいいですよー☆
頑張って下さい☆☆