接客が嫌いですが医療事務の資格取得を考えています。 現在、病院の事務部用度課で勤務しています。

Question

接客が嫌いですが医療事務の資格取得を考えています。
現在、病院の事務部用度課で勤務しています。せっかく病院で働いているので、将来のために関連する医療事務の資格を取得しようと考えています。医療事務でも小さい診療所ではなく、大きな病院でしたら接客なしでひたすら事務だけをするような部署ってありますか？人見知りで接客があまり好きではないので、受付や窓口は躊躇してしまいます…。医療事務の資格が活かせて、接客ではなく裏方の仕事ってありますでしょうか？？教えていただければ嬉しいです。

Answer 1

私は総合病院に勤務しています。病院に勤務していて接客業の無い部署って無いんじゃないでしょうか？
現在、用度係ということで、病院内の物品の整理や管理をされていると思いますが、どうしても業者さんとの関わりがありますよね？
接客が苦手であるというなら、医療事務は向いていないように思います。
医療事務は入院業務にせよ、外来業務にせよ必ず患者と向き合います。
私の病院の場合は外来レセを業務委託しているため、レセ点検に訪れる方は接客はないと考えます。（これに関しては、病院によって違うと思うので何とも言えませんが…）
あえて接客が無い部署といえば、診療記録管理室（カルテ室）でしょうか？
ただ、そこの場所には医療事務の資格は関係なく、どちらかといえば、診療情報管理士の資格が必要になるでしょうね。
接客が苦手ならば、わざわざ、医療事務の勉強をする必要はないと思いますよ。用度係の方が業者相手ですし、クレーム等の対応や患者に請求の説明などを行う必要はないように思います。
こんな内容で参考になるかどうかはわかりませんが、がんばってください。