医療事務について質問です。 私は医療事務に少し興味を持っています。 仕事内容は受付や電話応対、レセプト作成、クラ…

Question

医療事務について質問です。

私は医療事務に少し興味を持っています。
仕事内容は受付や電話応対、レセプト作成、クラーク？等らしいですが、もっと詳しく教えていただきたいです！
あと電話応対ってマニュアルとかってあるんですか？
ＰＣ作業や受付は慣れれば出来るのかな、と思うんですが、電話応対だけは苦手なので…。

また、医療事務の仕事は「給料が安い」や「女性が多いので人間関係が悪い」等の悪い話をよく耳にしますが、実際医療事務で働いている方、本当にそうでしたか？

医療事務で働いた経験のある方、職場の雰囲気や仕事のハードさ、その他働いてみた感想などを聞かせてください！
全く無知の自分が資格を習得したとしても、ちゃんと現場で付いていけるのか心配です；

Answer 1

医療事務のお仕事、簡単ではありません。
給料が安い高いは病院は勤務形態にもよると思います。
ちなみに私は正社員待遇でボーナスもあります。もちろん社保完です。
ニチイなどで通学で資格取得→派遣登録（総合病院で勤務）→正社員（個人病院開業で引き抜き）という流れでした。派遣時代に人脈、スキルを磨けたのが良かったかなと思います。

逆に資格持っていても、受付業務程度しか経験が無い子は、その後も大して仕事内容が変わらず、お給料も上がらない状態でしたね。

「女性が多いから人間関係が悪い」とは一概には言えませんよ～。
それは偏見です。
まぁ、どちらかというと仕事ができない人が雰囲気を悪くしている元凶ということは
あるかも知れませんね。。。

電話応対くらい基本中の基本で、出来ないとどこ行っても通用しませんよ。
だって、連絡取り合うのは、患者さんだけとは限らないんですからｗ
お医者さんだったり、レセの提出先だったり、薬局だったり、
それこそ、日に何回もやりとりしますから。

Answer 2

給料は安いですよ。

ベテランの人でも収入２０万あればいいとこじゃないですか！？たぶん。
所得になると引かれるもん引かれますからさらに減りますね・・・
資格とっても手当て１万ほどでしょう。

レセプトに時期は残業が多い。しかしその残業で稼がないと給料は安い。

人間関係はそれぞれでしょう。良いとこもあれば悪いとこもある。
入ってみないと分からない。

電話対応マニュアルはあるけどあまり役に立たない。
マニュアル通りの問い合わせなんてほとんどないから・・・
例えば【どこどこぶつけたんですけど見てもらったほうがいいですか？あなたならどうしますか？】←こんなのマニュアルに無い・・・

Answer 3

たくさん質問がありますね・・・
私は人間関係などお答えしますね。
医師・看護士そして事務。普通に考えて、私たち事務は特殊な職業じゃないから、簡単にはこなれませんよ。
でも、信頼関係は、１日２日で築けるものではないのは、病院だけではないはず。患者さんと先生をつなぐ仕事が私たち事務だと思っています。誠実に集中して確かな仕事をすれば、いつか人間関係もうまくいきます。
私はクリニック勤務ですが、ここのやり方に慣れるのに時間も必要でした。ですが、先輩や看護士さん、先生に質問し確実に実力にしていくこと。大丈夫、どんとこい！と思って苦労を力に変えてください