今、ピザの配達のアルバイトをしています。 もう始めて３年になるんですが、更なる進歩をしてみたくてお聞きします。 ピザ…

Question

今、ピザの配達のアルバイトをしています。
もう始めて３年になるんですが、更なる進歩をしてみたくてお聞きします。
ピザ屋に限らず配達員が家に来た時に、どんな接客をされたら嬉しいですか？配達員に言われて嬉しい言葉とかありますか？
何か一言でも構いません。

私はいつも注文頂くお客さんには「いつもご注文ありがとうございます！」と最後に一言だけでも付け加えて挨拶してます。

こんな感じで！

Answer 1

えらい！
こういう青年がアルバイターにいてくれて日本の将来はあかるいですな！

丁寧な挨拶は勿論いいですが、相手も人間なんでそこがヒントですね。
「いつもご注文有難うございます」といってもその言葉はお客様の耳に残りますか？
「お、覚えていてくれたんだ」と思ってくれると当たりですね！

仕事の電話で「○○ですが」「いつもお世話になっております」
「お、お世話になってるって思ってくれてるんだ」と思いませんよね・・・

言い方と、店から言えと指導されているような感じにならない様に「心から」
言う事が伝わるといいですね。

「決まり文句」を言うのではなく、人間性をいかに出すかですね。

相手も人間だということが本当にヒントになると思います。
私はいつもそれを心掛けています。

相手は人間なんだから、私が相手を好きになれば、相手も好きになってくれるはず。
何か買おうとするとき、嫌いな人の居る店と、好きな人の居る店なら、好きな人の居る店にいきますね。
結局必要な物は単なる物なのですが、人間なので。

明確なセリフは必要有りません。

必要なのは、お客さんが、「あ、よかったこの人に逢えた」
と思うことです。

かと言って長居して話し込むのも無理でしょう。
短時間で印象付けしなければいけません。

あなたが配達先の家の人を好きになればいいのです。
あなたが「またあの家に配達に行きたい。あのお客さんに逢いたい」
という気持ちが伝われば相手もそう思う様になるでしょう。
するとまた注文しますね。

あなたのような考えを持った若者が我社に欲しいです！
頑張ってください！