ﾚｾﾌﾟﾄの返戻なんですけど…ｵﾝﾗｲﾝのものはﾊﾟｿｺﾝにとりこんでｵﾝﾗｲﾝで再請求してるんですけど､

Question

ﾚｾﾌﾟﾄの返戻なんですけど…ｵﾝﾗｲﾝのものはﾊﾟｿｺﾝにとりこんでｵﾝﾗｲﾝで再請求してるんですけど､郵送されてくる紙での返戻のものはそれをそのまま手書きで書き直してださないといけないんでしょうか!?私の薬局ではｵﾝﾗｲﾝ請求になってから紙で返戻されたものも電算追加という形で再請求してます。(ﾚｾｺﾝ会社の方がそれでいていと言われました)でも今回福祉事務所から紙返戻を電算追加で出されると重複請求となってしまうと言われました。電算で出すなら再請求とわかるようにだしてくださいとのことです。でもうちのﾚｾｺﾝではそういうのができません。皆さんはどうされてますか？

Answer 1

うちの薬局は、オンラインで請求した場合の返戻を再請求すると重複で帰ってきてしまうという話から、
返戻については、すべて紙で再請求しています。
毎月のオンライン送信時は、その月のものだけにして、当月の被災者や紙請求の人はすべてオンラインからはずして、紙請求にしています。
つまり、特殊扱いということにしているので、今のところ混乱はありません。
返戻も紙できているのを管理していれば重複も、請求忘れもないので、
返戻理由、点数、いつ再請求したかを一覧にしていつどのように再請求したかを誰が見てもわかるようにしています。