バイトで客にけなされました。

Question

バイトで客にけなされました。私はとあるお土産屋さんのレジ打ちバイトをしております。
かれこれ3年目になるのですが今日お客さんにめちゃめちゃけなされました。

お客さんが「おい、袋に入れといてな」とお土産用の紙袋に商品（キーホルダー）をいれるように言いました。（この時点で商品を投げるように置いてました）
私は「はい」と軽くうなづいたつもりでしたがお客さんに返事が聞こえていなかったらしく
「おい、無視か？聞いているのか！袋いれとけよ！」と怒られてしまいました。
無視したつもりなんてなかったのに声が小さかったのかなぁ…と思いつつ「申し訳ございません。お１つずつ袋にお入れすれば宜しいんですよね？」と再度聞きました。
そしたら「あぁ、そうだ。入れろ。なぁ、お前仕事する気あるのか？あ？」みたいなことまで言われてしまいました。
そんなことまで言われてだいぶ傷つきました。

それに最初に商品を今入っている包みから開けて袋に入れろみたいなことをいっていたので商品を包みから開けようとしたら
「おまえ何やってんの？」と言われ
「お客様商品を開けて袋にお入れするように仰りませんでしたか？間違っておりますか？」と聞いたら
「はぁ、何いってんのお前意味分かってる？」となんか最初に言ってたことと違うことまで言い出してきました。

一つ一つ入れろと言われ別々の袋に入れたら
「はぁ雑だなぁ、汚い」なんて言われました。
終いには「なぁ意味分かってんのお前なんで袋分けてんの？まとめて一個に入れてわける袋だけ入れればいい、ホントだめだな」と言われました。

お客さんが無視されたということに完全に腹をたてて私のやることなすことすべてにいちゃもんをつけているようにしか思いませんでした。それに今までバイトをやってきてここまで言われたことはありません。今まで自信をもって働いてきていたのになんかすべてを否定されたみたいで悲しくて悲しくて仕方ありません。
おまけにその客、小さい女の子2人のお父さんで40歳くらい奥さんもいたのに怒ってるのはその人だけ。いくらなんでも子供の前でそれはないだろと思いました。
もう二度とこんなことにならないようにいろいろ注意していくつもりですがどうも言われたことがもやもやして気分が悪いです。だいぶ落ち込んでいるので何かアドバイスをください。
お恥ずかしい内容で失礼しました。

補足

たくさんの方からのアドバイスや励ましのお返事ありがとうございます。とても気持ちが楽になりました！明日もバイトがあるので笑顔でやっていきたいと思います！

Answer 1

まだまだ経験が３年ですからびっくりされたんでしょうね。20年やってますが、色んな人が来ますよ。
そのお客さんは気弱なんです。会社などで抑圧されてるんです。今回のあなたと同じように上司からガミガミ言われてます。家族にも内心バカにされてるんでしょう。こんなふうに怒ると普通の人は逆に「小さいなぁ」と思うんですが、彼の常識は違います。虚栄を張ることで自分を大きく見せているのです。「トーチャンたくましいんだゾ」と子供に見せたいのです。
哀れです。本来、強い人は立場が弱い人には優しいんです。彼は自分が弱いから、さらに弱い立場の人間をターゲットにするのです。特に制服を来ている相手は反撃してきませんから、ターゲットになりやすいです。反撃できない人間に強く出る人って最低ですよね。
でもね、販売をしている以上、「性格の悪い人は来店禁止」とはいきません。このような人を含めての商売なんです。
あなたは、仕事中は仕事中のあなたです。仕事中のあなたはお客さんから叱られましたけど、仕事が終わったら本当の自分に戻れば良いだけの話です。別にあなたの人生までを否定されたわけではありません。
サッサと忘れましょう。
頑張れ(^-^)/

Answer 2

下の方が素晴らしい回答をされてますが全く同感です。弱い人に限って店員とか逆らえない立場の弱い人をいじめたりするんです。私も接客をしてるので気持ち分かります。そういうのに限ってﾌﾞｽ、不細工、ｵｯｻﾝ、ｵﾊﾞｻﾝ、ｼﾞｼﾞｲ、ﾊﾞﾊﾞｱとか変なのばかりなんですよね(笑)不細工には沢山嫌な事言われたけどｲｹﾒﾝや美人にそういう事いう人いません(笑)ましてや子供の前でｷﾚるとか引きますね(笑)

Answer 3

店員がちゃんとしていてもクレームを言う人はいます。
指摘されて妥当なことがあれば誤り、勉強です。店員だから謝るしかありません。サービス業ですからある程度我慢して次のお客様には笑顔で頑張って。

Answer 4

接客業ならでは、ですね＞＜
私も接客業をしていたので良く分かります。
当時、一緒に働いていた人から言われた台詞です。
「お客さんはわがまま」・・です。
これを言われてから、とても楽になりました。

接客業は喜んでくれる姿も直接見ることが出来、
逆にクレームも直接来ます。
それが接客業だな・・と。
いちいち根に持ってると次のお客さんに支障が出るので、
流して行きましょう＾＾
笑顔で頑張ってください。