従業員の接客態度が悪い店や会社に対して注意勧告などをしてくれる行政機関がありましたら教えて下さい。

Question

従業員の接客態度が悪い店や会社に対して注意勧告などをしてくれる行政機関がありましたら教えて下さい。従業員の接客態度が悪い店や会社に対して注意勧告などをしてくれる行政機関がありましたら教えて下さい。

皆さんはこういった経験をした事はありますか？

私はこういった経験をよくしてしまいます。

利用した店や会社に接客態度の悪い従業員がいた場合、その店や会社の責任者(店長などの役職のある従業員)にクレームを言っても、きちんとした誠心誠意を込めた対応を取らない事や責任者としての威厳がなかったり、酷い場合は、
さらにその上の立場の人でそういった肩書きのある人をも管理指導する人達もきちんとした対応を取る事が出来ない店や会社もあります。
もう、組織全体が、組織その物がそういった状態になってしまっていると言っても決して過言ではない事もあります。
それが有名企業やある程度名の知れた会社でもありえた事です。

この店は、この会社はどうなっているのか？
客を客とも思ってもいない、余りにも利用者を馬鹿にいているのではないか？
よくもこれで客商売が成り立っているものかと思うと不思議でならない。

こう感じた事が何度とありました。
そういった、利用者に対して接客態度が悪くきちんとした対応を取らない会社に対してはどこに相談すれば良いのでしょうか？
注意勧告をしてくれる行政機関などはありますか？

Answer 1

いやならそんな店いかなきゃいいじゃん

そんなの時間の無駄

Answer 2

接客態度の善し悪しはそのお店の勝手。お客さんは店を利用するかしないかでジャッジすれば良いだけの話。
接客レベルの向上は経営コンサルタントの仕事。会社が外部からお金を出して雇うか、自前で改善します。行政や、ましてやあなたが経営に口出しすることはできません。
普通は、常識的な態度を取るお客さんに対しては、お店はひどい対応はしません。

Answer 3

９９パーセントの人はそういう風には思っていません。そうであるならば、その店は誰もいかなくなるからです。
あなたは１パーセントの人であり、店、役職者からは例外的にうるさい客だと思われています。
良いサービスを受けたければ高級なお店に行ってください。
あなたが勘違いしているだけであります。
注意して直るわけありません。１パーセントの人に合わせられるほどの余裕はないからです。
行政に言っても、そんな店に行かないでほしいと、言われて終わりなのは目に見えています^^

Answer 4

そうゆう機関は今まで聞いたことないです。本社にFAXか直接電話をすれば、系列店には注意として送信します。が、本部の人たちが偵察で来ている時だけきちんとし、本部がいなかったら意識の低い店舗はかなり対応悪いです。
実際本部が注意しようと、個人個人の意識や向上心が高まらない限り、どんな機関が設置されようと防ぎきれないと思います(>_<)悲しいことですが、なんとなく昔より全体的に悪くなってる気がします(>_<)