私は鍼灸師で、十日ほど前に念願だった鍼灸院を開業しました。私は院長です(私一人しか居ませんが)。しかしご近所の中に煩わし…

Question

私は鍼灸師で、十日ほど前に念願だった鍼灸院を開業しました。私は院長です(私一人しか居ませんが)。しかしご近所の中に煩わしい中年女性の方が居ます。この方の事で質問というか相談させていただきたいのです。その方は仕事が終ってから(近くに鍼灸接骨院が大量に有るのに何故か態々)遠くの鍼灸接骨院に行くらしいのですが、近所にうちが出来たので中を見たいと言ってこられました。折角なので中に入ってくださいと案内すると治療の金額を聞いてきたので、私が答えるとやはり接骨院と比べ高いので、うちに通うか否かを迷っているようでした。ここまでは良かったのですがそのまま話していると、

患者が付くまで外に出て通行人を勧誘しろ→物を売る商売ではないので品や人格がが問われるし、勧誘を嫌がる人もいるので悪印象を与えかねない。

接骨院では受付やその他従業員がたくさん居るのでここでも人を雇え→前述の通りうちは開業したばかりで余裕が無く、また患者さんと私の一対一の施術の方針をとっているので診療台が一つしか無く、また院内もとても狭いので一つしか置けずその方針しか不可能。ましてまだ患者さんは一人も来ていない。最後まで私一人で十分。

接骨院にある電気をあてる機械を置け→接骨院に置いてある機械はこれに限らず数百万円するものが多くで買えず、また狭いので置けない。何よりこの腕と鍼と灸で如何にか出来るので必要ない。

毎日営業しろ→私に死んで欲しい様です。

そして→の後の事や、鍼灸院はどこもうちと同じような感じ、接骨院とは別物、と私が言っても一切納得せず話し続けます。でもこの方が言う事に従うつもりは一つも有りません。

主に以上のことを私は一時間以上言われ続け(他にもたくさん言われましたが多過ぎて忘れました)、その方は結局治療を受けず便所を借りて帰りました。それ以来もたまにうちを覗きに来ます。そして私が言った事に全く納得していないので同じ事を言います(特に勧誘と従業員を雇う事)。うちの経営や設備に口を出すならせめてお金を払って治療を受け、それが嫌ならもう来ないで欲しいです。それ以前に、こんな人には患者としても来て欲しくありません。家族や知り合いの鍼灸師の方もこの方が言うことはおかしいと言っています。でもご近所、ましてや医療と言っても商売なので怒ったりもできず、私はへらへらしながら「ああ、はあ、そうですかそうですね」と言っています。扉が開く音がして「ひょっとしてようやく患者・・・」と思って入り口に駆け寄りこの方が立っていてげっそりします(って言うかうちにはこいつしか来たことが無い)。儲かってきても他の事を言われそうです。どうしたらいいでしょうか。

補足

私としては「鍼灸院には鍼灸院のやり方があるし、私にも私のやり方があります。なのでこれに関してはもう終わりにしましょう、それより何か面白い話はないですか」とでも言おうと思います。一応私のことは気に入ってくれている様なので、近所に対する広告として利用してやろうと考えているのですが・・・。

Answer 1

とりあえず好感はお持ちなのでしょう。また、寂しい方で話し相手が欲しいのでしょうね。貴方を息子さんの様に思ってか、代わりの様に、過保護に、お節介してくるのでしょうね。

たまにいます。たいてい家族とうまくいっていない方です。
上手く甘えて広告に、使う案には大賛成です。あちらこちらでぺらぺら話してくれますよ。
診察理念は、1対1で患者さんを大事にしていきたいと思う。と言い続けるとだんだん洗脳されますよ。

開業おめでとうございます。
頑張ってくださいね。