30代の女性に「大人の女性」は失礼なんですか・・・？ 百貨店のアクセサリー売り場に勤務している26才です。働き始め…

Question

30代の女性に「大人の女性」は失礼なんですか・・・？

百貨店のアクセサリー売り場に勤務している26才です。働き始めてまだ10日ほどですが。今日、30代半ばぐらいの女性にネックレスの接客をしました。
その中で「大人の女性にこそ楽しんでほしいデザインです」みたいな事を言いました。
お買い上げは頂けませんでしたが、そのお客様とも良い雰囲気でお話しが出来てました。

接客が終わった後に先輩(3才年下)から接客について何点か注意を受け、
その中の1つに「50代60代の人になら大人の女性は良いけど、30代の人にはどうかと思いますよ」との事でした。

何でしょうか・・・。その場では「そうですね。以後気をつけます」と言いましたが、何か納得できません。
「大人の女性」はダメですかね？

以前も別のアクセサリーのブランドで働いて事がありましたが、特にそのような注意は受けた事がありません。
そのお店は全員30代の女性が働いていたので感覚が違うのでしょうか？

私は26才ですが、「大人の女性にこそ・・・」のような事を言われたら嫌な気はしません。

とりあえず今のお店の方針に従いますが、なんだか接客しづらいなぁっと感じてしまいました。

どうなんでしょうか？

Answer 1

『大人の女性』って悪い表現ではないですが、人によって受け取り方が大きく変わるかな…と思います。
私は30代ですが、自分が若くない事はわかっている一方で、まだ可愛いものが好きですし、実年齢よりは若く見られたい…という願望があります…。

複雑な年代なんですよね…。
私も接客業で、お客様は女性が多いですが、お客様は自分で「もうおばさんだから…」といいつつ、そうは見えない・お若いですというニュアンスの言葉をかけると、なんだかんだ嬉しそうなんですよね…。

そして、私もその気持ちは良くわかるんです。
例えお世辞とわかっていても、嬉しいものなんです。
ですから、「大人の女性」と年齢を限定するような例えよりは、違うセールストークの方が、無難かもしれませんよ？

例え実際は「大人の女性」であっても、若く見られたい女性は多いと思います！

Answer 2

今って、まだ３０代ぐらいだと若い人多いですし、若いと思っている人多いと思いますし、大人ってどうなのかな、と思いますね。なんか区別している感じであまり良い言葉には思えませんね。もう少し接客の勉強をして欲しいなあ、と思います。

Answer 3

３０代です。

『大人の女性にこそ』

確かに微妙なセリフですね。

大人な事は当たり前の事実であり、特にほめ言葉でもありません。
年下に言われたら若干距離を感じてしまうかも。

大人の女性に、的な言葉は、言う人により印象も変わるし、言われるほうも、それを求めてなければ嫌な気分になるかもしれませんね。
雑誌のキャッチコピーならよいと思いますが。
あくまでも本人が決めること。

大人の女性を
『エレガントな女性』
や
『大人の魅力がある女性』
など、誉め言葉にかえてはどうでしょうか。

Answer 4

「大人の女性にこそ」。

・・・・・・うーーん・・・・・・・。
接客業って難しいですが、言葉の選び方って本当に難しいですね。

自分は使いません。何故ならば。

大人の女性が買いに来るんだから、言わずもがなのことを言っても、
わかってるよ！って気がしたので。
使い古された言葉で接客しても、つまらないですよ。

あまりデンジャラスなセールストークも、困るんでしょうけれど。
あくまで個人の感想です・・。