職場での言葉遣いについて皆さんはどのようにおかんがえですか？ある介護現場で仕事を仕事をしていますが、職場での交わされる言…

Question

職場での言葉遣いについて皆さんはどのようにおかんがえですか？ある介護現場で仕事を仕事をしていますが、職場での交わされる言葉遣いに疑問を感じています。まず、先輩に対してため口なのは当たり前、上司に対してすらため口の人もいるような状態です。

先日、ある部下に言葉遣い注意しました。そのことを同僚に話をしていたら「最近は言葉遣いすらきちんとしていない子が多いので、いちいち注意していたらこちらが大変や」などという返事が返ってきました。職場はある程度上下関係がなくて言いたいことをお互いに言える雰囲気のほうが明るくて楽しい職場になるということも理解はできますが、緊張感がなくて仕事で失敗があっても「なあなあ」になっているような気もします。

皆さんからのいろいろな意見をお聞きしたいと思います。よろしくお願いします。

補足

lirico1967さん有難うございます。まず自分自身がきちんとした言葉遣いをしていく、ということはとても大切な姿勢ですね。また、①利用者に対しての言葉遣い ②スタッフ同士での言葉遣い についても意見を聞かせていただけますか？

Answer 1

私は、仕事では、たとえ後輩に対してでも丁寧語ていどは使うべきだと思っているので、あなたのお気持ちに近いですね。

ただし、利用者さんはどう思ってるでしょうか？上下関係がきちっとしてるほうがいいのか、それとも、今のざっくばらんな雰囲気のほうを好感もっているのか。
それをまず気にしてほしいなと思います。

また、私があなたの立場ならば、
「他のスタッフはどう思おうと、私は敬語を使うのが当たり前だと思うから」
丁寧な言葉遣いで通します。
それが利用者さんや周囲の人に誉められたり、好感もたれていることが、他のスタッフにも伝われば、少しは丁寧な言葉遣いができるようになるのではないかと。

補足に関して＊

①②とも、普通に丁寧語で話せばいいと思います。
ときおり病院で、「患者様」というところがありますが、あれは行き過ぎだし、ごく普通に丁寧にすればいいこと。

相手を同じ人間と思えば、またそれを尊重しているのならば、気をつけなくたって普通に丁寧になるものだと思います。
言葉遣いだけじゃなく、態度にも表れるでしょうね。