アルバイトで商品知識 ドラッグストアのアルバイトを始めて半年が経ちます。 学校の試験や検定の試験、就活などで…

Question

アルバイトで商品知識

ドラッグストアのアルバイトを始めて半年が経ちます。

学校の試験や検定の試験、就活などでいろいろと忙しく、なかなか時間が作れず、今までおろそかになってしまっていましたが、私はもっと商品の知識を持たなければいけません。

商品の場所ももっと細かく覚えなければ行けませんが、私はもともとの知識が乏しく…
お客様に｢○○ありますか？｣と聞かれても、○○って何？何だっけ？という感じです。

名前と商品の一致もさせなければいけません。

とうてい覚えるには時間がかかりそうです。

ドラッグストアは、薬の他、化粧品や、日用品、食品などかなりの数の商品があり、種類も多いので、
商品知識をつけるために、どこから手をつけていいかも迷います。

本当に今さらなのですが、まずはどの商品の勉強からしたら良いでしょうか。

また、覚えるコツがあったら教えてください。

アドバイスをお願いしますm(__)m

Answer 1

ドラッグストアはアイテム数が多くて大変ですよね。
次から次へと新商品も出るし・・

まず、自店にどのような商品があるかしっかり把握することが
大切かと思います。

それには、品出しを率先してやること、また、意識しながら前陳
をすること。レジを打ちながら見たことが無い商品があったら
後で確認すること。その繰り返しです。

知識は、薬は薬剤師に。雑貨、ビューティーは各担当者に聞く
のが一番でしょう。

Answer 2

ドラッグストア勤務です。アルバイトさんなのに、意識が高くて感心しました。勉強ですが、うちの会社では医薬品はアルバイトさんに接客を求めていません。最近、法律が改正されて色々厳しいため。なので、化粧品はどうでしょうか。接客が求められる化粧品をアルバイトさんがしてくれたら助かります。化粧品と言っても、敏感肌用は医薬部外品もあり奥が深いですよ。あとは、やっぱり接客。レジやご案内を文句なしに出来ることを望みますね。医薬品に興味があるようなら登録販売試験などの勉強も良いと思います。

Answer 3

私も大学生でドラッグストアでバイトしています

場所とレジはだいたい1、2ヶ月くらいで覚えました
週に15時間くらい入っていれば自然と覚えると思います
商品知識は興味が無いとなかなか覚えられないかもしれません
私より前から働いているパートの方から場所や商品を聞かれることもしばしばです(^O^;)

覚えるコツとして一回聞かれたことは必ず再び聞かれるので
一度目は無理でも二度目はご案内できるよう準備しておく事ですね
一度目にわからなくて社員さんに聞いた時などに自分も場所を確認したり出勤時に店内を回って新商品など確認しておくといいと思います
後は一番聞かれる医薬品の場所は必ず覚えた方が良いと思います
今だと花粉症関連は必ず聞かれます
ビューティーでしたら必ずマニュアルがあると思うので社員さんにマニュアルをいただくのもいいですね

いきなりたくさんは大変だと思います
ご自分のペースで頑張ってくださいね！